连锁超市市场营SWOT分析与营销优化.docVIP

连锁超市市场营销SWOT分析与营销优化 　　 　　　　一、引言 　　进入 21 世纪以来， 伴随电子商务的迅猛发展，传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。 一些连锁超市顺应电子商务发展趋势， 及时调整营销策略，在电子商务大环境中迅速成长壮大起来，但也有一些连锁超市包括知名的家乐福、 华润万家等由于不适应电子商务发展，企业业绩出现下滑。基于电子商务背景，研究连锁超市市场营销策略很有必要。 　　二、连锁超市及市场营销概述 　　（一）连锁超市概述 　　连锁超市是指多家超市连锁经营的一种商业形式，它可以在进货、配送、销售等方面实施统一管理，巧妙地将连锁经营和超市结合起来，形成较强的竞争力。连锁超市通常以大众日常生活必需品为主要销售商品，在明码标价基础上，以商品分类方式进行销售。 由于连锁超市通常都有一定规模、具有较强议价能力，故其运营成本相对较低、盈利收入相对较高。连锁超市把无数经营同类商品和提供类似售后服务的超市以一种形式合并为一个统一整体，利用标准的企业外在形象、专业的经营管理、 规范的人事组织和现代化内部管理手段，让其商业活动变得更加简单并形成规模效应。连锁超市实行的是低价格、低利润、高周转经营；其销售采取的是开架售货、顾客自选方式，这种新型的零售手段具有大量销售、大量流通等特点，促进了零售业和流通机构的现代化，是一次流通革命。 　　我国的连锁超市大致经历了兴起、 发展和成熟三个阶段，分别是最初的自选商场发展阶段、引入境外连锁超市阶段和当前的中外连锁超市混合发展阶段。 目前，国内本土连锁超市迅速崛起，永辉、新世联华等已经在全国范围内为广大消费者所熟知， 这些连锁超市与沃尔玛、 大润发等境外连锁超市展开了激烈的市场竞争，并呈现出一定竞争优势。 　　（二）市场营销概述 　　在连锁超市日常管理工作中， 市场营销策略应用至关重要，它在很大程度上决定着超市运营的成败，其中，经典的 4P 营销理论被认为是连锁超市市场营销的基本准则。 市场营销人员针对市场所开展的经营销售行为，其主要目的是创造企业价值、获取和维持顾客，并通过市场调查研究，进行正确销售决策。常见的市场营销理论有 4P 营销理论、STP 营销理论等。 为了更好分析我国连锁超市市场营销中存在的问题， 探讨市场营销策略，本文主要运用 4P 营销理论和 SWOT 分析法对连锁超市市场营销策略进行研究。 　　三、连锁超市市场营销 SWOT 分析 　　（一）连锁超市市场营销优势分析 　　连锁超市通常都有一定知名度， 能够吸引特定人群，这使得企业的进一步发展变得相对容易。 此外，连锁超市基础服务设施比较完善， 内部管理体系也比较健全，有助于企业发挥规模优势，让企业在制定商品价格、 维持合作伙伴关系以及开展市场营销等方面享受到便利。目前在国内诸多超市类型中，连锁超市的经营业绩相对较好，大众认可度比较高，特别是在食品安全问题上，大多数消费者更愿意相信连锁超市。正是基于连锁超市的良好口碑和规模优势， 国内连锁超市数量日益增加。 目前国内知名连锁超市已经超过 50 家，其中以世纪华联、大润发等最为出名。 此外，近年来我国政府积极扶持连锁超市发展， 为其提供了大量优惠政策，这是国内连锁超市迅速发展壮大的根源所在。正是因为国内连锁超市在基础设施、企业规模、品牌知名度等方面具有的这些优势，它们才能够获得长远发展。 　　（二）连锁超市市场营销劣势分析 　　连锁超市规模较大，门店较多，这会导致企业产生运营成本过高、地理优势不突出等问题。如大多数连锁超市都将门店设置在人流量较多的城市中心商业区，这无疑会增加企业的房屋租赁等费用开支， 加之偏远区域消费者一般不愿意到位于城市中心商业区的门店消费，这成为这些连锁店的一个发展“短板”. 目前，国内连锁超市进驻农村地区的并不多， 其顾客群体常常局限为城市及其周边地区的消费者， 受这种局限的影响，国内连锁超市发展还不够理想。 　　（四）连锁超市市场营销机会分析 　　目前国内连锁超市面临的风险和威胁正在减小，发展机遇大大增加。在我国经济运行状况日益向好、零售业发展迅猛的条件下， 本土连锁超市依靠其得天独厚的先天优势，正在享受绝佳发展机会。连锁超市只要顺应市场发展需求，与供应商展开积极、有效的合作，连锁超市未来发展前景将一片光明。 　　（三）连锁超市市场营销威胁分析 　　国外连锁超市大举进入我国市场， 对国内连锁超市发展带来了威胁。 国内一些资金实力不强的连锁超市已经在强大的竞争对手面前丧失信心、丢城失地。此外，由于国内消费者对超市商品价格比较敏感，而国内连锁超市对定价策略选择重视不够， 给企业生存发展带来巨大威胁。据调查，超过 90%连锁超市的倒闭都与其定价策略选择不当有关。 　　四、我国连锁超市市场营销策略中存在的主要问题 　　（一）产品优势不明显 　　许多连锁超