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. ... 浅谈员工公平感与工作满意度的关系 摘 要 员工的满意度是对企业管理工作的一种真实评价。在一定程度上，它反馈的信息对以后的员工管理工作的展开有很大的帮助， 也是团队精神的一种参考。普遍来说，员工满意度高，企业中团队更有合作精神，企业文化氛围更浓。 就像我们生活中的选举一样，对员工满意度的测评，是企业给予员工的一种权利，体现着企业的民主和人性化管理。 企业如何对待员工，员工就如何对企业的客户。员工满意与否，直接关系到企业客户满意度如何。加强员工对企业的公平感以提高员工对企业的忠诚度和满意度。员工满意度间接目标就是客户的满意度，才能够使企业的长期稳定的发展。 关键词 员工薪酬公平；员工绩效公平；员工组织公平 目 录 1引言…………………………………………………………………………… 4 2基本概述……………………………………………………………………… 4 2.1公平理论的内容 …………………………………………………………… 5 2.2工作满意度概念的界定 …………………………………………………… 5 3 员工公平与工作满意度的关系……………………………………………… 6 3.1员工薪酬公平与工作满意度的关系………………………………………… 6 3.2员工绩效公平与工作满意度的关系 …………………………………… 7 3.3员工组织公平与工作满意度的关系…………………………… 8 4增进员工满意度的对策与建议……………………………………………… 9 4.1建立完善的福利薪酬制度…………………………………………………9 4.2 研究并理解管理政策对员工造成的实际影响及有效性……………………9 4.3将员工满意度列为职能部门的绩效评估指标……………………………10 4.4加强企业文化建设……………………………………………………………10 结论………………………………………………………………………………11 参考文献……………………………………………………………………13 1 引 言 公平作为一种道德和价值标准一直是许多人的社会理想。它不仅关系到稀缺资源的有效配置，而且关系到整个社会和谐和可持续发展。公平从本质上来讲，就是社会资源如何分配的问题，这种分配是否被组织成员们认为公平合理，直接关系到他们的工作满意度、工作绩效、组织承诺、组织公民行为、离职意向等。因此对公平问题的研究具有十分重要的意义。????公平理论对薪酬管理实践具有重要的指导意义。国内外学者对公平理论的应用进行了许多理论和实证研究，尤其对组织公平的研究已经十分丰富，但是对公平理论在薪酬管理的应用方面研究还不是很多。????如何制定合理的收入分配制度，体现薪酬公平性，提高员工作满意度，是管理者十分关注的问题。薪酬公平感是调动员工作积极性、主动性、创造性、合作性的重要杠杆之一。 作为管理者，如何建立自己正确的（即符合企业、组织根本利益的）、明确的（即不是模棱两可、摇摆不定的）价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。 2 基本概述 员工是否感到公平，所依据的就是付出与报酬之间比较出来的相对报酬。相对报酬如果合理，就会获得公平的感受，否则就是不公平感受。当获得公平感受时，员工就会心情舒畅，努力工作；当得到不公平感受时，员工就会出现心理上的紧张、不安，从而使员工采取行为以消除或减轻这种心理紧张状态。 员工对自己的报酬进行横比、纵比这是必然现象。企业管理者如果不加以重视，很可能出现员工“增收”的同时亦“增怨”的现象。所以，企业要尽可能实现相对报酬的公平性。当出现不公平现象时，要做好工作，积极引导，防止负面作用发生，并通过改革与管理科学化，消除不公平，或将不公平产生的不安心理引导到正确行事的轨道上来。员工对企业产生不公平感从而也影响对在职岗位的满意程度。 2.1 员工公平理论的内容 公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断 HYPERLINK /view/6874.htm \t _blank 。公平感直接影响职工的工作动杨和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。 公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且