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连锁零售企业开拓农村市场的总成本领先战略 　　　内容 摘要：本文运用总成本领先法对连锁零售 企业 开拓 农村 市场过程中自身的强势、弱势，外在环境的机会、威胁等因素进行综合 分析 ，认为其开拓农村市场可以低价格吸引农村消费者，获得较高的市场占有率具有可行性。 　　关键词：总成本领先战略 SWOT 连锁零售企业 农村市场 　　连锁零售商业企业开拓农村市场，可采用总成本领先战略，本文通过分析企业用来创造或维持总成本领先优势的各种能力，来确定 影响 企业 发展 的强势（strength）和弱势（weakness）因素。本文中农村的概念是指县以下的乡镇和村屯。 　　连锁零售企业实施总成本领先战略的内部能力分析 　　组织能力。连锁企业的基本职能分别由总部、门店和配送中心三部分承担。总部负责制定战略决策并承担经营管理职能；门店按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务；配送中心根据总部指令承担各门店商品物流任务。从而形成管理、经营和业务职能分离，商流、信息流和物流职能分离，采购与销售职能分离的组织模式。 　　管理能力。连锁总部对门店的管理控制主要表现在两个方面：经营管理标准化和模式化，连锁企业总部从计划、组织、领导、控制方面对经营过程中的工作予以规范并把规范的管理在各连锁门店内贯彻实施，从而降低各分店的 学习 成本、时间成本和消费者的认知成本，促进商品交易额的扩大和交易费用的减少；经营管理信息化，总部要实现对所有业务环节的实时监控和零距离管理，就需要对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。为此，连锁企业建立起客户关系、采购、配送、财务四大信息系统，为管理的数量化、标准化提供信息支持。　 　　市场交易能力。众多连锁经营门店设置分散，其商圈辐射半径接近尽可能多的顾客群，既适应消费分散性和即时性的特点，又从外延上扩大企业规模，提高了企业的市场占有率。连锁总部通过采购和配送中心集中统一进货，把品种、数量和时间都不同的各门店的零星需求汇总为批量需求，为供应商节约了信息搜寻成本、谈判成本、监控成本等交易费用，获得供应商在价格上给予尽可能大的优惠，同时对供应商形成影响力或控制力。 　　技术支持能力。连锁企业的组织、管理和市场交易能力都建立在如下的集成商业技术基础上。 计算 机管理技术，是连锁企业运转的前提。中央采购技术，是企业成本控制的基石，其核心在于集中采购，降低成本。物流配送技术，是保证连锁经营顺利运转和成本控制的关键环节。营销创新技术，是在竞争加剧情况下提高企业收入的保证。此外，人力资源管理技术，可维持企业持续发展、增强企业的凝聚力和亲和力。 　　根据以上对创造、维持总成本领先优势的各种能力的分析可得，连锁零售企业的强势在于：专业化分工带来流通效率的提高；规模扩张带来流通和交易费用的降低；范围 经济 的存在达到生产要素的共享；统一管理和信息技术的采用使资源得到合理配置。所有这一切都提高了效率，节约了成本。弱势在于连锁经营要求的较高的管理能力、规模化水平和规范化运作给带来的企业内部管理费用的上升。　 　　连锁零售企业实施总成本领先战略的外部环境分析 　　对外部环境进行分析的目的是了解影响企业实施总成本领先战略的有利或不利的外部条件，确定企业面临的机会（opportunity）和威胁（threat）因素。 　　（一）宏观环境分析 　　1. 政治 环境。2005年，商务部开始构建“万村千乡”市场工程，在农村逐步推行连锁经营，直接推动连锁企业进入农村市场。但是2005年10月，商务部发布了规范零售商的收费行为的《零售商与供应商进货交易管理办法（征求意见稿）》，虽然健全了市场秩序，但也影响了连锁零售商对供应商的融资能力和控制能力。此外，我国商业领域从2004年12月起全面对外开放，步入了全球竞争时期。 　　2.经济环境。2000－2004年，农村居民家庭人均可支配收入和消费支出一直呈增长态势，2000年人均可支配收入为元，2004年达到元；消费支出2000年为元，2004年达到元。但与此同时，城乡比也不断拉大，收入比（乡=1）从2000年的上升到2004年的；消费支出比从2000年的上升到2004年的。而且， 社会 消费品零售总额中，县以下零售商的销售比重从2000年的％持续下降到2004年的％。由此可见，农村居民家庭人均可支配收入和消费支出的绝对增长态势，为连锁企业带来了商业市场机会，但是，相对收入和支出的低下，要求企业必须准确定位，为农民提供低价商品。　 　　3.技术环境。对连锁企业的技术支持表现在农村的基础设施建设方面，包括路水电网和电信网、广播电视网和数字通信网。从路水电建设看，截至2005年，我国农村自来水普及率为34％；乡、村、农户通电率分别为％、％和％；乡镇、建制村通公路率为99．6％、92％。这些硬件为连