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1.市场经济条件下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争。谈谈你如何面对工作中的竞争?
【参考答案】(1)竞争出活力,竞争产生动力。因此,要敢于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识,防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争,端正参与竞争的态度。
(2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来,把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上,不搞小动作,不出损招,避免恶性竞争。
(3)既全力进行竞争,又注意保持良好的工作关系和感情关系,不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。
(4)既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手,既不自高自大,又不妄自菲薄。
(5)只要竞争规则是公正的,竞争过程是透明的,对于竞争结果要坦然接受,做到胜不骄,败不馁。
3.你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响,作为下属,你该怎么办?
【参考答案】(1)首先应该认真接受领导的批评,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。(2)可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于领导是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
4.你善于与他人和睦相处吗?
【参考答案】我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时,班里举办的各种活动以及学校俱乐部的活动,我都很热情地参加,并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”,这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论,常常因为别人的态度而左右自己的情绪,故在行动上谨小慎微、左顾右盼,这是自己今后应该注意的。对于“协调性”问题,我曾多方注意,但做得不尽如人意。主要是我个性有些不大喜欢“合群”,更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准,那我是比较欠缺了,但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为,在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。
5.由于工作的原因,使你和领导发生了矛盾,这时有人向你建议,并要求你向上级领导反映该领导的专横作风,你会怎样处理?
【参考答案】(1)服从和尊重领导是机关工作的重要原则,协助领导做好每一项工作是我的职责。由于工作立场、角度和方式的不同,矛盾也是在所难免的。我会主动检查自己的不足,诚恳地向领导认错,用我的真诚来化解矛盾。
(2)对于他人的建议,我会进行实际的考察,如果只是他个人的看法,我会和这位同事沟通,消除他对领导的误会;如果单位成员都认为领导的作风专横,我会找机会和领导沟通,以委婉的语气规劝领导转变工作作风;如果沟通无效,再向上级领导反映情况,寻求解决的办法。
6.你升职了,你以前的三位同事,一个对你言听计从,一个冷若冰霜,一个不闻不问,请问你如何解决?
【参考答案】(1)要从思想上明确这是正常的现象,不要为此苦闷,产生消极的情绪,以致于影响工作。
(2)认真分析原因并检讨自己,可能是自己在某些地方做的不好,无意中伤害了同事之间感情,对此我会真诚地向同事道歉
(3)找机会和同事进行沟通,查找造成目前状况的真正原因,向同事说明在今后的工作和生活中离不开他们的关心和帮助。相信用我的真心和诚意,我们一定会成为工作和生活中的好同事、好伙伴。
7.如果你是派出所的一名公安民警,你的所长经常在所里表扬你,他的意图是什么?所里的其他同志如果对此不满你将怎么办?
8.领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合,反而从中作梗,你怎么办?
【参考答案】(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废低迷。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的,并适时说明不配合要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
9.如果你新到一个科室担任领导秘书,发现情况很糟,工作不利,同事们关系很差,你会做哪些努力来改变这种状况?
【参考答案】(1)首先自己要起表率作用,除了勤奋工作,还要主动和科室的同志们搞好关系,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,宽以待人,严于律己,求同存异,维护团结。
(2)可以适当地组织一些有益的集体活动,一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识,在活动中增加大家的感情,增强团体凝聚力和向心力;另一方面,适当地休息调整,劳逸结合,也有利于更好地工作。
(3)可以向领导提出建议,把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来,通过物质和精神奖励提高大家的工作积极性。
10.你是新录取的公务员,在你工作的科室中,既有你的老师,也有你上学时的学长,还有大学时代的同学。他们有时在你面前摆资格。对此,你会怎样处理?
【参考答案】(1)对于老师、学长、同学在工作之余摆资格,一定要表示理解,并相应地尊重
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