第十三章、旅行社管理规章制度(1).docVIP

7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( √ ) 11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。 ( √ ) 12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。( √ ) 13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。(×) 15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( √ ) 16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。( √ ) 19、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( × ) 20、从2009年5月1日起所有的旅行社都能组织入境游。( √ ) 28、旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。( √ ) 32、旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。（????√? ） 44、旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制并颁发。( × ) 45、旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者交纳。(× ) 46、依照《旅行社管理条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社的质量保证金为140万元人民币。 ( √ ) 47、所有旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。( √ ) 61、旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。（×） 62、旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（√） 63、受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。（√） 二、单选题 8、某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（ B） A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 9、在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（ A ） A、80元 B、96元 C、100元 D、160元 10、旅行社经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到（ B ） A、一年以上 B、两年以上 C、三年以上 D、四年 16、甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（ C ） A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金 C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 21、某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以( D ) A.向甲旅行社申请赔偿 B.向乙旅行社申请赔偿 C.向甲或者乙旅行社申请赔偿 D.向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿 28、《旅行社条例》适用于( A ) A.在中国境内设立的旅行社 B.在外国设立的中国旅行社 C.在中国境内设立的外国旅行社 D.在中国境内设立的全民、集体、个体旅行社 30、根据《旅行社条例》，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政管理部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（ B ）作出决定。 A 20天 B 20个工作日 C 10天 D 10个工作日 32、石家庄某有出境旅游权限的旅行社在岳阳、株洲分别设立了经营出境旅游业务的分社一家，该旅行社应增加注册资本（B）人民币。 A 、30万元 B、 60万元 C、 75万元 D 、150万元 33、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（? B ） A、差额两倍的违约金? ???B、同额违约金???? C、10%