警惕消费心理误区.pdfVIP

第 1 页 正确对待消 费需要遭受 的挫折 许多年 以前，有位年轻人刚到深圳 ，将一套 万 多元的西服错看成 多元 ，结果被营业员羞辱了 一番 。半年 以后 ，这位年轻人又一次来到这家服装 商店 ，他衣着寒酸 ，走到西服柜 台仍然要那套 万多 元的西服 ，营业员不愿拿给他 。突然他甩 出大叠钞 票，并痛 骂营业员狗眼看人低，并在买下那套西服后 又从怀里掏 出一把剪刀，将那套西服剪得粉碎，令众 多旁观者看得 目瞪 口呆 ，于是他痛快地讲起了此事 的来龙去脉…… 从消费心理学角度来说 ，每个消费者 的消费需 要，都存在许多不 同但适合特定需要 的 目标 ，即所谓 与特定需要相联系的客观对象在心理中的反映，是 行为 的 目的和指 向物 。当消费者不能实现 目标时， 经常会导致挫折感 ，又称欲求不满，指个体从事 目标 活动时，遭到阻碍或干扰致使其动机不能获