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石河子大学 毕业论文(设计)开题报告 题 目：新疆神州数码科捷物流有限公司市内物流配送问题分析 院 （系）： 商学院商务管理系 年 级： 2009级 专 业： 物流管理 班 级： 2009（1）班 学 号： 2009175353 姓 名： XXXXX 指导教师： XXXXX 起止日期： 2012年9月-2013年4月 一、本课题来源及研究的目的和意义 （一）课题来源 电子商务的高速发展，使得物流的配送问题越来越严重，改善物流配送成为了人们亟待解决的问题。由于配送是一种非常好的物流方式，是一种高水平的送货形式它彻底改变了传统的流通模式和方式，能为用户提供更加方便、快捷的服务，提高流通企业的运营效率， 神州数码科捷物流有限公司虽然已具有全面的运输资源整合能力及管控能力，但通过实习发现，就新疆区而言，相对落后的交通环境及设施设备等因素，严重影响了其配送中心的高效运营，运营成本也存在很大的改善空间，固选择神州数码科捷物流有限公司作为研究对象。 （二）研究目的 近年来，神州数码科捷物流已具有全面的运输资源整合能力及管控能力，整合了公路、铁路、航空等多种资源，深度到达6级城市，日均发货达87万公斤。在全国主要城市实行班车制配送服务，分区域按时段设定固定班次，固定发车时间，使货物送达更加精准化； GPS网上查车系统可以使客户真正做到实时的了解司机和货物在运输途中情况，使物流运输过程的透明化。 但就新疆区域来说，由于公司入驻新疆较晚，公司发展速度较慢，规模较小，相关制度均不够完善，软硬件设施相对内地其他公司也较落后，配送效率始终达不到平台要求，通过研究，能够发现影响新疆乌鲁木齐市内配送存在的主要问题，针对问题提出合理的解决对策，从而达到有效缓解配送效率低的难题，提升公司整体运营状况。 （三）研究意义 电子商务的高速发展，使得物流的配送问题越来越严重，改善物流配送成为了人们亟待解决的问题。对于科捷物流公司而言，由于受新疆经济发展速度相对缓慢，交通环境较差等因素的影响，如何在这样的环境下做好公司物流配送业务，实现高速、高效配送，从而有效的降低企业成本，扩大企业盈利空间有着非常重要的现实意义。 首先，在配送活动中，临时配送、紧急配送或无计划的临时配送都会大幅度增加配送成本，因为这些配送会使车辆不满载，浪费里程。在实际工作中，应针对商品的特性制定不同的配送制度，确定配送采用方案评价法以选择合适的车辆数、司机数、送货的准时性。现代配送具有多频次、小批量、多品种、高效率的特点，配送要准确做到7R(right product，right quality，right time，right place，right condition，right customer，right cost)，并进行合理、有效的配送优化，就成为非常现实的问题。 综合来说，通过本文的研究分析，运用科学的方法合理组织货品物流配送，可以提高配送效率，尽可能的降低公司配送成本；可以准时、快速地把货物送到客户的手中，提高客户满意度；并且有利于公司减少库存、降低经营成本、增加经济效益。 二、本课题所涉及的问题在国内(外)研究现状及分析 （一）国内研究现状 张卫星、王欣于2008年在调查研究了国美、苏宁等数十家家电零售连锁企业门店的基础上，介绍了家电零售连锁业物流配送的现状，剖析了现状所反映的问题，最后针对家电产 品配送的特点提出了优化家电零售连锁企业物流配送体系的思路；王树欣于2009年从中国物流配送的现状及问题着手，分析其形成原因，并找出其有效对策——增值服务，辅助以部分案例探讨做说明，为中国的配送企业走出低谷提供一些有意义的帮助；安徽铜陵学院王敏于2010年针对当前乃至今后我国物流配送发展的现状和存在的问题, 阐述和演绎物流理论和分析其操作流程,强调了当前我国物流配送发展的必要性和现实性；席江月，胡波于2009年分析了电子商务环境下物流配送模式的现状及物流配送模式特点，结合电子商务具备物流和商流分离的特性，给出了电子商务环境下采取以物流技术标准化、设施网络标准化、配送中心规模合理化以及借助先进的物流信