在谈到性别与语言研究我们不能不提到DebroahTannen.PDFVIP

資訊社會研究(1) 頁121-146，200 1年7月 線上兩性溝通風格研究－ 由黛伯拉．泰南的觀點談起 柯建志 莊淳惠 國立交通大學傳播研究所 摘要 性別與語言這個領域包含了多種學科的研究，早期這些性別研究 出爐後 ，一些有關描寫兩性問題的通俗著作也就多了起來。其中黛伯 拉‧泰南(Deborah Tannen)從跨文化研究的角度，對兩性溝通的差別 性主張，廣被大眾接受，並且也常被引用至學術研究中，可視為是這 個領域的權威。本文嘗試藉由 Tannen(1990)的觀點來了解性別與語 言使用的研究脈絡，進一步探討在線上的兩性溝通風格與語言。雖然 網路具備匿名性等特質，但是在 CMC中的性別溝通風格研究中，學者 發現線上與真實世界中的兩性溝通風格 還是有很大的相似性，除非是 匿名或是去性別化特別明顯的線上人際溝通場合，CMC中的兩性溝通 特質還是深受面對面兩性溝通特質的影響。本文也將檢視 CMC性別研 究的結果，探討 Tannen 研究的價值，以了解線上溝通模式受到真實 環境中兩性溝通差異性的影響情形。 關鍵字：性別、溝通風格、電腦中介傳播 122 資訊社會研究(1) 一、前言 進入性別的研究領域，像是進了劇烈變動的漩渦。因為各學科牽 涉至此領域的結果，性別研究是充滿發展性與多義性的。各學科中， 包含社會、教育、人類學等等，每個領域的學科會從其專長的原則與 觀點，去解釋其研究結果。所以，造成性別研究的多樣性與爭議性。 各門學科從自己的角度去評論其它學科的研究結果，就像是跨文化的 對談，不同學科的學者完全由自己的學術領域去發問、去解答。 再看性別與語言研究的領域，不管從心理學或人類學去研究語言 的焦點，我們在解讀時都必需同時考量其學科背景。對於性別在語言 運用上的分析，我們如何不限於一執之偏，而能從語言上了解兩性溝 通存在的差異性。由學語學背景的學者來清楚說明語言的要素是必要 的，社會語言學家Deborah Tannen 在兩性對話風格的研究為性別與語 言研究提供了豐富的分析角度。她形容兩性的溝通像是在跨文化的溝 通，因此在談話風格上大異其趣。透過 Tannen 的研究使我們能了解 兩性在使用語言上的策略及背後呈現的意義。 在線上的虛擬世界，也有許多學者探討兩性在線上使用語言的差 別，由於我們在線上看不見對方，線上溝通的訊息便成為重要的研究 要素。在線上研究所必需考慮的條件還有性別的多重選擇特性，男人 可以選擇扮演女人，女人也可以扮演男人，甚至於其它的性別的扮 演。但這並不代表性別因素的影響性已經不存在，我們可從線上溝通 訊息和線上語言型態來探討性別的語言特性是否仍繼續發生。而 Tannen 的兩性對話風格研究結果，便成為線上性別與語言研究的重要 依據。 本文的主旨除了呈現 Tannen 在兩性對話風格研究的主張外，也 將 Tannen 對其它相關議題的論點及思想加以整理，目的是為了理解 貫穿Tannen 各種主張的關鍵思想及脈絡，而進一步引介Tannen 對線 上性別溝通研究的貢獻可能性何在。並且討論線上性別與語言研究的 概況，過去面對面溝通研究結果的影響性，之後，說明 Tannen 的研 柯建志、莊淳惠：線上兩性溝通風格研究－由黛伯拉．泰南的觀點談起 123 究如何提供線上性別與語言研究的辨證及研究取向。 二、Tannen簡介及理論背景 Tannen 廣為人知的是她在 1990 年所寫的一本書─YJDU ，「You Just Dont Understand: Women and Men in Conversation 」（中譯：男女 親密對話）。這本書將兩性溝通風格的不同帶給大眾認識，在紐約時 報廣場的排行榜，連續四年獲得最暢銷書籍，八個月榜上第一名，並 且被譯成26 國的語言，在各個國家也盡佔暢銷書的首席。使得Tannen