第三章_质量策划.pdf

第三章质量策划 本章重点 1 质量策划的含义和意义 2 质量策划的步骤及内容 2 第一节质量策划的含义和意义 一、质量策划的含义及分类 二、质量策划的意义 3 一、质量策划的含义及分类 （一）质量策划的含义 ISO 9000：2005 《质量管理体系——基 础和术语》中对质量策划的定义是：质量管理的一 部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 和相关资源以实现质量目标。 4 一、质量策划的含义及分类 理解质量策划的含义，需要把握以下几点： （1）质量策划位于质量管理活动前列。 （2）质量策划着力使质量目标明确化 （3）质量策划规定必要的作业过程和相关资源 （4）质量策划的结果形成质量计划。 5 一、质量策划的含义及分类 （二）质量策划的分类 分类标准 具体内容