QC七大手法培训教材.ppt

（二）特性要因图之画法 决定品质特性 大要因以口圈起来，加上箭头之大分 枝到横粗线上 各要因分别再记入中小要因 （三）绘图时应注意事项 集合全员知识与经验 应按特性别绘制多张的特性要因图 把要因别层 把重点放在解决问题上 （四）特性要因图之用途 改善解析用，改善品质、提高效率、降低成本为目标； 管理用，发生很多抱怨，不良品或异常时为寻找原因； 制定作业标准用，制定或修改作业方法、管理方法； 品质管制导入及教育用，全员参加讨论时、新人教育训练工作方法时用。 例：黑点的实例分析 二、查检表 查检表可分为记录用及点检用 记录用查检表是把数据分类为数个项目别，以符号记录的表或图； 点检用查检表是把要确认的各种事项全部列出来而成的表格。 （一）记录用查检表 记录用查检表之作法 （1）决定要搜集的数据及分类项目； （2）决定要记录之形式； （3）数据的记号记录。 记录用查检表之用途 （1）作为数据之用； （2）作为不良（缺陷）发生状况的记录或报告用； （3）作为调查不良（缺陷）发生要因之用。 （二）点检用查检表 点检用查检表之作法 （1）决定点检的项目并分类； （2）决定要记录之形式、标示； （3）点检项目的记号记录。 记录用查检表之用途 （1）作为事情或设备状况了解之用； （2）作为发生状况的记录或报告用； （3）作为调查状况发生要因之用。 思考下面的一些问题 我们的工作中哪些查检表是记录用的？ 哪些是点检用的？ 在上述的查检表中哪些是我要做的？ 三、柏拉图 何谓柏拉图？ 柏拉图是数据以项目别分类，而按其出现的大小顺序排列的图。 （一）柏拉图的作法 决定数据之分类 结果之分类 原因之分类 决定期间，搜集数据 按分类项目别统计数据 图表在纸上记入直轴及横轴 按数据大小将数据画成柱行图 数据之累积以折线记入 记入数据之期间、记录者、目的等 （二）柏拉图的用途 作为决定降低不良的依据 作为分析问题，决定改善目标之依据 运用柏拉图从事管理 作为QCC（品管圈）活动成果比较用 （三）实例解析 作业 某制造金属加工品的工厂，品管圈极为活跃，求半年前每一群体的不良数与本月加工的每一群体的不良数，并调查其不良的损失金额的结果，如下表。试绘制柏拉图，试以损失的降低额评价其半年间的品管圈活动的成果。 计 算 表 不良项目 不良数（半年前） 不良数（本月） 每一个的损失金额 材 料 24 23 700元 尺 寸 35 33 1500元 粗 糟 度 115 54 100元 形 状 56 7 300元 其 他 10 12 200元 四、直方图 何谓直方图？ 直方图在某条件下，搜集很多数据，藉以调查数 据的中心值及差异的情形。 (一）直方图之作法 计算数据，数据总数以N表示 求最大值（L）与最小值（S） 求L与S之差后除以组数 *定组数之原则 决定组距（h） 决定各组之组界 作次数分配表 绘制直方图 (二)研例 果汁容量规格为310±8g，今抽检50瓶数据如下，试分析其装填重 要之情形。