银行柜员XX年工作总结.doc

银行柜员XX年工作总结 工作总结网权威发布银行柜员XX年工作总结范文，银 行柜员xx年工作总结范文相关信息请访问工作总结网。当 日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉, 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满 天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天 记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩 和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用 这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹， 收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合 格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作, 潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献 着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位 一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我 们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、 快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标， 搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎 声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意 而归众所周知，在XX支行辖内，XX分理处是比较忙的一个 点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾 客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作 环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际 操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的 同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同 志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的 予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他 同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要 求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。 想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储 蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们 的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工 作任务，全年个人累计吸储XX万元。 一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习， 能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻 研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的 工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力 而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的 客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”, 在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致 的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包 容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。 当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问 题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战， 缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化 水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的 时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今 后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素 质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作 质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新 的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神 状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的 经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠 缺，请各位领导和同事批评、指正。 XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 XX支 行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光 飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在XX支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也 许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以 干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我 热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农 行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。 柜台服务是展示XX行系统良好服务的“文明窗口”，所以 我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积 极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在XX行员工中，柜员是直接面对客户的群体, 柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙 而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服 务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到 XX行人的真诚，感受到在XX行办业务的温馨，这样的 工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求 自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学 习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三 是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的 认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，