25种全球实最流行的管理工具之企业使命说明书.docVIP

25种全球最流行的管理工具之十企业使命说明书、企业愿景 什么是企业使命说明书 　　企业使命说明书指的是为了引导企业朝着一个方向前进,在上述工作的基础上,企业决策层应以书面报告形式，提出本 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E4%BD%BF%E5%91%BD \o 企业的使命 企业的使命。企业制定使命说明书是为了让他们的经理、员工在许多场合与顾客和其他公众共同负有其使命感。 　　例如, HYPERLINK /wiki/%E6%9F%AF%E8%BE%BE \o 柯达 柯达的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BD%BF%E5%91%BD \o 企业使命 企业使命是:“我们建立统一、重视效益的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96 \o 企业文化 企业文化。为消费者及顾客提供各种有效的方法,使他们无论何时何地都能够拍摄、保存、处理及打印图像和照片,并能将图像和照片传递给其他人和设备。开发合乎经济效益、与众不同的优质产品,并迅速投放市场。我们的员工来自不同的文化背景,具有一流的聪明才智和技能,并共同维护 HYPERLINK /wiki/%E6%9F%AF%E8%BE%BE%E5%85%AC%E5%8F%B8 \o 柯达公司 柯达公司在世界影像业的领导地位。”。 HYPERLINK /wiki/%E5%AE%B6%E4%B9%90%E7%A6%8F \o 家乐福 家乐福的使命是“家乐福所有的努力的最大目标是顾客的满意。 HYPERLINK /wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE \o 零售 零售行业是通过选择商品,提供最佳品质及最低价格,以满足顾客多变的需求。”根据国外的经验,写一份令人满意的企业使命说明书, 要花上一、二年的时间。 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BD%BF%E5%91%BD%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6action=editsection=2 \o 编辑段落: 使命说明书应具备的条件 编辑] 使命说明书应具备的条件 1、 HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%AF%BC%E5%90%91 \o 市场导向 市场导向。有一个确切的 HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%AE%9A%E4%BD%8D \o 市场定位 市场定位，大方向要准。要知道干什么。 　　2、切实可行性。目标、任务大而空，就等于没有目标。解决能够干什么。 　　3、有鼓动性。能使员工从中感到力量，看到希望，并自愿为之奋斗。 　　4、具体明确。有明确的，较集中的目标。知道怎么去一步步实现。 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BD%BF%E5%91%BD%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6action=editsection=3 \o 编辑段落: 企业使命的界定方法 编辑] 企业使命的界定方法 　　 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BD%BF%E5%91%BD \o 企业使命 企业使命可以通过回答下列问题来界定： 　　1、经营范围。What is our business? 我们的企业是干什么的？我们的业务是什么？我们的业务应该是什么？经营范围可以从三个方面加以确定：顾客群、顾客需要和技术。大公司往往有许多业务范围，如 HYPERLINK /wiki/%E9%80%9A%E7%94%A8%E7%94%B5%E6%B0%94%E5%85%AC%E5%8F%B8 \o 通用电气公司 通用电气公司把它所经营的范围划分为49种，并称为 HYPERLINK /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E5%8D%95%E4%BD%8D \o 战略业务单位 战略业务单位。 　　2、目标客户群?Who are our customers? 我们的顾客是谁？ 　　3、所能提供的价值(产品和服务)。what kinds of value can we provide to these customers? 我们对顾客的价值是什么？ 　　4、发展前景。What should our business be in the future? 我们将来的业务是什么？应该是什么？这些看上去很简单的问题，正是公司时时应该做出回答的最大难题。成功的公司