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25种全球最流行的管理工具之十一平衡计分卡 重定向自 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%B0%E5%88%86%E5%8D%A1redirect=no \o 平衡记分卡 平衡记分卡) 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC） 什么是平衡计分卡 　　平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC），就是根据 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 企业组织 企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照卡普兰和诺顿的观点，“平衡计分卡是一种 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 绩效管理 绩效管理的工具。它将 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87 \o 企业战略目标 企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%98%E7%95%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87 \o 企业战略目标 企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础”。 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%A1%E5%88%86%E5%8D%A1action=editsection=2 \o 编辑段落: 平衡计分卡的起源 编辑] 平衡计分卡的起源 　　平衡计分卡于20世纪90年代初由 HYPERLINK /wiki/%E5%93%88%E4%BD%9B%E5%95%86%E5%AD%A6%E9%99%A2 \o 哈佛商学院 哈佛商学院的 HYPERLINK /wiki/%E7%BD%97%E4%BC%AF%E7%89%B9%C2%B7%E5%8D%A1%E6%99%AE%E5%85%B0 \o 罗伯特·卡普兰 罗伯特·卡普兰( HYPERLINK /wiki/Robert_Kaplan \o Robert Kaplan Robert Kaplan)和 HYPERLINK /w/index.php?title=%E8%AF%BA%E6%9C%97%E8%AF%BA%E9%A1%BF%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%89%80action=edit \o 诺朗诺顿研究所 诺朗诺顿研究所所长（ HYPERLINK /w/index.php?title=Nolan_Norton_Instituteaction=edit \o Nolan Norton Institute Nolan Norton Institute）、 HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E5%A4%8D%E5%85%B4%E5%85%A8%E7%90%83%E6%88%98%E7%95%A5%E9%9B%86%E5%9B%A2action=edit \o 美国复兴全球战略集团 美国复兴全球战略集团创始人兼 HYPERLINK /wiki/%E6%80%BB%E8%A3%81 \o 总裁 总裁 HYPERLINK /wiki/%E6%88%B4%E7%BB%B4%C2%B7%E8%AF%BA%E9%A1%BF \o 戴维·诺顿 戴维·诺顿( HYPERLINK /wiki/David_Norton \o David Norton David Norton)所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%AF%84%E4%BB%B7 \o 绩效评价 绩效评价体系。当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87 \o 组织 组织的“策略”能够转变为“行动”而发展出来的一种全新的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%A9%E6%95%88 \o 组织绩效 组织绩效 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%B9%E6%B3%95 \o 管理方法 管理方法。平衡计分卡自创立以来，在国际上，特别是在美国和欧洲，很快引起了理论界和客户界的浓厚兴趣与反响。 　　平衡计分卡被 HYPERLINK /wiki/%E3%