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试错并不是笨 编者按： 脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台？这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。 增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。作为最早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南，被科技公司奉为运营圭臬。 商业世界的旧时代是恐龙、大象级企业横行的时代，它们几乎拥有一切，品牌、资金、技术、资源、产品，包括客户，小企业拿什么跟人家竞争，到后来只能给恐龙和大象跑跑腿，做点人家压根看不上的生意了事。 但是，今时不同往日。一个怀揣梦想的小伙子可以迅速地筹到钱，聚集起一帮同样心怀远方的年轻人，短短三五个月就可以做一件影响全国甚至影响世界的大事。 这是因为，互联网放大了个人能力。 你有创意就能吸引到资本，或者众筹到一笔可观的资金。有了资金，就可以招兵买马、广而告之，甚至可以运用创客的开源社区，让一帮互联网“闲人”帮忙出主意、完善产品。你也不用耗资耗时建造车间，只要找到合适的制造方委托外包即可。 不过最麻烦的可能就是客户了，虽然你可以运用众筹、社群等方法走出第一步，但是第二步呢，你要融个几轮资，跟恐龙、大象级企业来个广告大战吗？要是那样，你就正中了它们的下怀，毕竟，它们庞大的躯体不正是踩着一堆小企业的白骨而慢慢丰硕起来的。 客户是创客们最头疼的问题。对企业来说，“增长”的核心是获客，这是企业关乎生死存亡的大事，也是所有CEO们关注的焦点所在。 在这样的商业变革大背景下，肖恩?埃利斯的《增长黑客――如何低成本实现爆发式成长》一书给那些雄心勃勃的创客企业讲解逆袭的方法，指出指数级增长的爆发路线，这样的雄心，想不吸引眼球都难。 从本质上看，增长黑客并不是玩概念，它是建立在大数据的基础上的。它将产品、营销方法与客户行为的数据联系起来，可以快速测试产品开发及营销新想法的有效性。这样的方法特别适合创业企业，无需花费多少成本就能准确地获取用户反馈，从而迅速调整产品和销售策略，实现爆发式增长。 读完此书，笔者认为，肖恩对创业企业的忠告，同样也适用于给渴望成功的年轻人。 第一，警惕成为过专过深的“筒仓人”，要成为既有专业深度，又能与多专业对接的“港湾人”。 传统企业里，商业模式相对稳定，各个岗位分工明确，企业需要的是职能相对专一、业务精深的螺丝钉。专业人才做专业的事，似乎已经天经地义，对企业而言意味着正确和效率，对个人来说，是一个正确的职业生涯规划。 但是，这样的做法就相当于把一个个人放入不同的筒仓里。筒仓分得越来越细、越来越多，所以筒仓就搭得越来越高、越来越大，我们对于其他筒仓发生的事越来越一无所知，我们越来越没有动力去和其他筒仓联系、对话。久而久之，个人的能力只能局限在这个部门，工作的激情消磨殆尽，因为能力单一，职业天花板也很难打破;而对组织而言，部门间壁垒森严，企业内部沟通成本越来越高，决策越来越慢，很难适应现在瞬息万变的竞争环境。这就落入了一个“双输”的局面。 与之相反，爆发式成长的企业对人才提出了新要求，即不做螺丝钉，而做资源链接共享的“港湾人”。（编者注：“港湾人”主要指自身具有很强的专业能力，反映在港口就是水深和承载量，同时，对外的开发性和包容性又把这潭水盘活了，因为有源源不断的信息和资源能够进来、相互交换。） 首先，每个人不能没有专业深度，在某个领域要有独当一面的能力。其次，要有打破专业“筒仓”的勇气和能力，对不同的专业、不同的业务要有基本的常识和理念，能够听得懂对方的“非深度专业化语言”，也能把自己的专业语言转化成别人听得懂的话。最后，也是最重要的，是要积极地与具有不同视角的人沟通，知道每个人擅长什么，不擅长什么，遇到问题时能找到最合适的人帮忙解决，这就要有基于常识和快速学习的判断能力。 第二，用工匠精神打造自己的“针尖”，让自己的“发力点”变为一个“好产品”。 肖恩说，增长黑客的前提是你卖的产品是个“好产品”。只有好产品，才值得用这套方法去做各种营销，引爆需求热点。如果产品本身“不好”，即便是如Facebook创始人扎克伯格这样的社交天才，怕也是无能为力。 互联网时代，“好产品”的特征就是“一根针、捅破天”。不用面面俱到，只要针对特定用户群体的某个痛点，把产品某一方面做到极致，就会有粉丝愿意为这种极致的工匠精神买单。比如Uber创始人卡兰尼克创业的初衷，就是要解决“在寒风中打不到车”这么一个针尖的问题，最后把针尖一样的痛点问题做成了一个大生意。 第三，趁着年轻，多行动多试错，形成一套具有自身特色的试错成长机制，这比学多少知识更为重要。 传统的商业环境