浅谈京东商城员工培训体系.doc

北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文) 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 27 页 北京科技大学(管庄校区)毕业设计 毕业论文 题 目: 浅谈京东商城员工培训体系 学 校 名 称: 北京科技大学管庄校区 专 业 名 称: 工商管理 学 生 姓 名: 张国战 学 号: 110992504 班 级: 管续本10 指 导 教 师: 纪娇云 日 期: 2012/06/06 摘 要 企业员工培训是人力资源管理体系的一个重要组成部分。无论是管理层，还是普通职工，都必须经过不断的学习、充实和进步，才能顺应内外环境的一日千里，才能胜任请求不断进步的各项工作。这一点，随着社会的不断发展，已为世界上越来越多的人和企业所认识。一个优秀的雇主企业必定是在员工培训方面做了很重要的投资和规划。 本文以国内B2C电子商务领航企业京东商城为例，首先介绍其企业培训体系，然后基于员工培训理论，分析其存在的问题，如内部讲师缺乏培训技能，培训计划的制定得不合理，并提出自己的一些改进建议。 【关键词】企业培训，培训技能，培训计划制定，培训方法，培训成果转化 Abstract Staff training is an important component of the human resources management system. Both management and also for ordinary workers, must be strengthened and progress through continuous learning, in order to comply with the internal and external environment of rapid, qualified request to continue to progress the work. This, with the development of society, more and more people and businesses around the world know. Must be an excellent employer enterprise has made a significant investment in employee training and planning. This article an example of domestic B2C e-commerce leading 360buy Mall, first introduced its corporate training system, and based on the theory of employee training, analysis the existing problems, such as lack of training the trainer skills, is not reasonable for the formulation of training plan, and some of their suggestions for improvement.. Keywords： 360buy, staff training, countermeasures. 目　　录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc327445654 引 言 PAGEREF _Toc327445654 \h 5 HYPERLINK \l _Toc327445655 一、人力资源培训概述 PAGEREF _Toc327445655 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327445656 （一）企业员工培训概述 PAGEREF _Toc327445656 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327445657 （二) 企业培训体系的构建 PAGEREF _Toc327445657 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327445658 二、京东培训体系现状 PAGEREF _Toc327445658 \h 7 HYPERLINK \l _Toc327445659 （一）京东商城企业简介 PAGEREF _Toc327445659 \h 7 HYPERLINK \l _Toc327445660 （二）京东培训体系历程 PAGEREF _Toc327445660 \h 8 HYPERLINK \l _Toc327445661 （三）京东培训计划 PAGEREF _Toc32744