HOSPITALANDCOMMUNITYGUIDEFORCARERS照顾者医院系统.PDFVIP

HOSPITAL AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS CHINESE 照顧者醫院系統指南 (A CARERS GUIDE TO THE HOSPITAL SYSTEM) 住院有幾種不同的方式，例如通過急診或者預先計劃。 本文為照顧者提供一些有關醫院功能的重要資訊，有些部分可能初看上去比較複雜。爲了 簡便，我們將需要別人照顧的人都稱為患者，實際上他們可能是一位居民、客戶或者門診 患者。 急診部急診部In the Emergency Department (ED) 急診部急診部 進入急診部以後，首先分診護士 (triage nurse) 會對你所照顧的人士做一個評估，並且按照診治的需要分為不同類別。在急診部，病情最 嚴重的患者總是先看醫生。如果你在急診部有任何擔心，或者你需要一位口譯員，請告知 分診護士。 照顧者了解有關他們所護理的人士的一些重要資料，例如他們的病歷、所用藥物，行為表 現以及如何使他們舒適。需要將患者服用的所有藥物都帶來，這一點很重要。如果你也 起來到急診部，請告訴分診護士你是照顧者，以及你護理的人士是否有任何醫療狀況或者 行為表現問題，如果等候時間比較長久時，這些可能會成為擔心的問題。 知情權 —— 如果患者允許，或者患者的病情需要照顧者代表患者做出有關患者健康的決定，照顧者便 有權利了解有關患者的資訊。如果你對急診室所提供的治療有任何擔心，請告知護士科的 經理 (nurse unit manager – NUM) 。 在病房在病房(On the ward) 在病房在病房 如果你照顧一位住院患者，請告訴醫護人員你是患者的照顧者，並且確認你的聯繫方法都 已經記錄在患者的病歷中，這樣，在需要時便容易與你聯繫。 我們歡迎你提出問題。無論我們的工作人員看起來多忙，他們都會樂意與你一起為患者提 供支持。如果你需要口譯人員，請告訴醫護人員。 請盡早確認患者需要住院多長時間，以及出院之後(出院計劃)可能需要什麽護理，這樣就 可以提前做準備。出院計劃應該盡早進行，這樣患者就無需沒有必要地在醫院住更長時間 ，你也可以將家裡或者其他住宿地點為患者做好充分的準備。 如果患者已經在家裡接受服務，請告知護士，這樣在制定出院計劃時就可以通知那些服務 機構，做出必要安排。 08/11 1 HOSPITAL AND COMMUNITY GUIDE FOR CARERS CHINESE 醫院人員介紹 (WHO’S WHO IN THE HOSPITAL?) 醫療人員分很多類型，可能當患者在醫院 (住院患者) 或者在社區環境 ( 門診患者) 時參與治療，包括醫生、護士或者輔助衛生人員例如理療師、言語治療師、社會工作者和 營養師。這裡簡單介紹 下他們的職責： 醫療人員 (Medical staff) 醫生處理有關患者的醫療資料。作為照顧者，你也許會見到，也許不會見到為患者辦理住 院手續的醫生，但是你有可能會接觸到專科培訓醫生registrar (正在接受培訓的專科醫生)，在院醫生 resident (畢業以後在醫院工作12個月以上的醫生)，有時還會有實習醫生intern (畢業以後在醫院工作不足12個月) 。專科培訓醫生監督由住院醫生和實習醫生顧所組成的 小組，並且根據需要，會諮詢辦理住院的醫生。如果你有關於患者 日常醫療康復方面的問 題，請詢問專科培訓醫生 registrar 。 我們的很多醫院都是教學醫院，所以可能需要徵求患者的同意，在醫生檢查時讓實習醫生 及護士在場學習。 護理人員 ((Nursing staff) (( 護士為患者提供醫療和護理方面的支持。註冊護士(registered nurses) 提供治療、用藥及監 ，登記護士(enrolled nurses) 或者護士助理 (assistants in nursing) 提供護理服務例如洗澡及喂餐。護士部門經理 (Nursing Unit Manager) 管理一個特定病房的護士小組，可以幫助回答你所提出有關患者的問題。護理人員也可以 回答你提出的問題或者找出答案，或者向其他部門轉介，例如輔助衛生團隊。 輔助衛生人員((Allied Health staff) (( 社會工作者 (social workers) 提供很有價值的幫助及資訊，