员工满意蓝度研究.docVIP

用心专注 服务专业 一览英才网 HYPERLINK / 【摘 要】 随着人力资源管理在中国企业界的推广和新经济时代的到来，工作满意度、工作动机激励逐渐成为组织管理理论与实践所探讨的重要问题。本研究对中国IT行业与传统行业的工作满意度和激励因子结构进行了比较分析。550名来自10家不同企业组织的被试参加了本研究，其中IT行业被试272人，传统行业被试278人。研究采用明尼苏达满意度问卷（MSQ）和自编的激励因素调查问卷对被试的工作满意度、工作动机激励进行研究。两行业工作满意度比较研究发现，IT行业员工工作满意度显著低于传统行业，并且两行业在工作满意度与年龄、性别等人口统计学变量之间的关系上也存在一定的区别。研究同时发现，管理者的工作满意度显著高于员工，学历和任职年数与工作满意度有显著的负相关。对两行业激励因子结构的研究发现，IT行业的激励因素可以归为“工作关系与制度条件”、“个人发展与挑战”、“核心工作特性”、“薪酬与福利”、“权力需要”、“工作条件”、“组织特性”等7大因子，共解释总变异的60.02%；传统行业的激励因素可以归为“个人发展与挑战”、“薪酬福利与制度”、“组织特性”、“工作特性”、“权力需要”、“工作条件”等6大因子，共解释总变异的56.63%。进一步的比较分析表明，两行业激励因子结构既有一定的相似性，又存在一定的差别。本研究对中国IT行业和传统