2019年优秀班组长之时间管理与工作计划概述(PPT 40页).pptVIP

思考：班组长一日工作有哪些？ 检讨：1.我们一日工作中存在哪些不足？2.造成这些不足的原因有哪些呢？3.上述哪些不足是你可以改进的？ 班组长应如何做好时间管理 时间管理的重要性 1、时间有限，而工作无限 2、努力工作却并不快乐 3、能主导自己的生命 4、能实现自己的理想 5、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲 也许你知道，但你却不知道 班组长如何制定工作计划及有效落实 如何做好计划 原则： 本着增收与节支的原则，按质按量完成任务 基本程序： 先谋后断，反对无谋或先断后谋。 ?一、调查研究，发现问题 1、弄清楚问题的性质（常见问题还是个案） 2、查找影响问题的主要原因（5M1H) 例如最近一段时间的客户投诉比较多，究竟是什么原因造成的？通过调查发现有以下原因：①客户比较刁难；②新员工多，需要培训；③两个部门之间缺乏协调和沟通；④领导重视不够；⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。 ?二、确立目标 应符合明确、具体、协调、可行的要求。 班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。 ?三、计划拟定 1．征求部属意见 两个原则 独立性原则（让员工畅所欲言） 排斥性原则(多方案中择优） 2．员工的参与度 员工的参与度 员工的参与度 ◆低认可，低质量 Ⅲ象限称之为双低，即低认可，低质量，也就是说员工对这项决策不是很关心，而且决策对班组前途的影响也不大，这样的事情就没有必要让大家参与。例如过年、过节安排值班。 ◆高认可，低质量 Ⅱ象限为高认可，低质量，是指某一部分人对这一决策非常关心，但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器，这台机器只有少数几个人使用，其他人由于工种不同，并不使用这台机器，对这件事情就没有必要整个班组进行讨论，与使用这台机器的员工商量一下即可。 ◆高质量，低认可 Ⅳ象限为高质量，低认可，是指这项决策确实影响到班组的前途，但是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心，这样的决策与相关专家，相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题，有一部分人可能不懂，因此只与某些高级技工商讨即可。 ◆高认可，高质量 Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到组织的命运。例如分配制度的改革，整个班组计划的制定等，这些决策应集体研究。 ?四、计划的制定 当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况： 三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好； 草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现； 几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。 无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。 五、计划的实施 ?计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。 1．浴盆曲线规律 浴盆曲线规律 纵轴是失效率，横轴是过程。在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。 中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。 后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。 改变计划的原则 ◆积极原则 所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。 ◆慎重原则 大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。 六、如何执行与落实工作计划 目标量化到人，这是班组高执行计划管理的精髓。 有效执行计划的二个要点： 一是：“理”得清。 “理”得清意思就是说，将班组的大目标分成若干个小目标，也就是所谓的“化大为小”，然后将分好的小目标落实到每个班组成员身上，让所有的班组成员共同来完成这份大目标，蚁多还能吃象，所以“理”是管理的一大任务， 二是：“管”出更好的效果来。 意思就是说将人、事、物优化配置好后作为班组的原则，然后全方位的控制和管理，最后让班组成员做到：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高，也就是所谓的“日事日毕、日清日高”，这也是海尔的管理方法。 且还要做到“人人有事做，时时有事做”，另外还要严格加强对过程的管理和监控，才能确保计划的有效实施 。 案例分享 小结： 作为班组长，在制