蓝彻斯特战略（汪俊宏）.pdf

蓝彻斯特战略 Lanchester’s Strategy 汪俊宏教授主讲 经营环境的转变 红海 同质化 沦为代工、微利 （Me too） 资本累积下降 以产品为中心 不断降价 研发经费减少 恶性竞争 高端客户利润流失 淘汰率高 现代 国外品牌雄霸市场 蓝彻斯特 差异化产品或服务 蓝 （Me only） 战略 创造品牌价值 客户价值战、 创造资本累积 海 以客户为中心 非价格战区隔 增加研发经费 创新、创造市场 高端客户经营 战 建立差异化竞争优势 增加整体产值 略 思维转变 经营 经营 产品 客户 创造客户价值，与客户和谐共生！ 我们 我们 永远可以找到 永远可以找到 更好的方法 更好的方法 来做同样的事 来做同样的事 营销科学视图 •确定和保持与“合适”消费者 •理解改变消费者需求和达到消费者目标的方法 的关系（市场细分） •消费者行为的大量分析（如：数据普查） •测量客户价值 •预测采用/扩散 •追踪消费者期望和价值 •客户管理、数据营销、交叉销 •创新产品和服务 售 •测试市场和模仿 •测量和管理消费者对利润的满 市场定位 意度