解释性指引.PDF

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解释性指引

目 私营安保服务供应商 录 国际行为守则协会 解释性指南 开发和运行公平可及并能提供 有效补救措施的公司申诉机制 A 私营安保服务供应商 国际行为守则协会 解释性指南 开发和运行公平可及并能提供 有效补救措施的公司申诉机制 Translation in cooperation with the Institute for Overseas Safety and Security - 由海外安全与安保(OSS)国际协作中心周章贵团队合作翻译 目 目录 录 良好惯例 - 制定公司申诉机制 1 第1步 规划 1 1.1 内部规划与咨询 1 1.1.1 明确参与设计公司申诉机制的人员 1 1.1.2 咨询外部利益相关方 1 1.1.3 开展需求和风险评估 2 1.2 公司申诉机制的内外定位 4 1.2.1 定位公司申诉机制与其他公司程序的关系 4 1.2.2 确定内部角色和职责 6 1.2.3 关联公司申诉机制与外部环境 8 第2步 设计和拓展 11 2.1 明确公司申诉机制的范围 11 2.1.1 决定谁可以访问公司申诉机制 11 2.1.2 明确谁的行为可能成为投诉的对象 11 2.1.3 确定CGM涵盖的申诉类型 12 2.1.4 接受保密投诉 13 2.2 确保易操作性和公正性 14 2.2.1 确保CGM公平公正 14 2.2.2 使CGM易操作 15 2.2.3 意识提升

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