价值观与态度概论(PPT 38页).pptVIP

第四章 价值观与态度 第一节 价值观 对于企业来说，员工的价值观和态度决定着他/她是否愿意： 在多大程度上向顾客介绍企业和推荐企业产品 融入企业文化，为企业多付出一些 留下来和企业一起成长和发展 员工的价值观和态度在很大程度上决定一切 价值观 价值观类型 （一）奥尔波特的价值观分类 类 型 价值观特点 经济型 强调有效和实用 理论型 重视以批判和理性的方法寻求真理 审美型 重视外形与和谐均称的价值 社会型 强调对人的热爱 政治型 重视拥有权和影响力 宗教型 关心对宇宙整体的理解和体验的融合 （二）罗克奇价值观调查 终极价值观（Terminal Values）指的是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标。 工具价值观（Instrumental Values）指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段，主要表现在道德和能力两个方面。 （二）罗克奇价值观调查 舒适、顺利的生活 雄心勃勃、辛勤工作 振奋、刺激、积极的生活 心胸开阔，头脑开发 成就感、不断的贡献 能干（有效率） 和平的世界（无冲突与战争） 欢乐（轻松、愉快） 美好的世界 清洁（卫生、整洁） 平等（手足之情、机会均等） 使人鼓舞（坚持信念） 家庭安全（照顾家人） 宽容（谅解他人） 自由（独立、选择自由） 乐于助人（替人着想） 幸福（满足） 正直（真挚、诚实） 内心的和谐（无内在冲突） 富于想象（勇于创造） （二）罗克奇价值观调查 成熟的爱（性与精神上亲密） 独立（自立、自足） 国家的安全（免受攻击） 富有知识（善思考） 快乐（享受的、闲暇的生活） 合乎逻辑（理性） 救世（得救的、永恒的生活） 博爱（充满感情 温柔） 自尊（自敬） 顺从（责任感、可敬） 社会承认（尊重、赞赏） 礼貌（有修养的） 真挚的友谊（亲密关系） 负责（值得信赖的） 睿智（对生活有成熟的理解） 自控（自律 自我约束） （三）格雷夫斯价值观7个等级类型 反应型、部落型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、社交中心型、存在主义型 有调查表明，员工的价值观位于2-7层，而管理者的价值观主要落在4、5两层。 三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观 （一）中国当今劳动力中占主导地位的价值观 （二）企业管理者职业价值观 管理人员职业价值观是管理人员对某种特定的行为方式或存在的终级状态所抱有的持久的信念。 在职业价值观中10个内容上的价值取向依次为自主、进修、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲（刘广珠，2001） 企业管理人员注重职业价值观中与自身有关的内容，而不注重与外部有关的内容。职业价值观中与自身有关的4个内容包括：自主、进修、升迁、学以致用。 四、三种经营价值观 五、集体主义与个人主义价值观 个人主义者相信个人的目标与需求最重要，每个人都被视为独一无二的，人们对自己的评价主要依据自己的成就、地位以及其他特征。 集体主义者则相信成为群体成员是一项主要的考虑，群体的需要至关重要，主要依据人们所属的群体加以评价，家庭、社会阶层、组织和团队等社会群体皆优先于个人。 霍夫斯泰德评估文化的架构 垂直集体主义是指个人将自己看作是群体的一部分，但群体成员各不相同，大家相互依赖又各不相同。 水平集体主义是指个人将自己看作是群体的一部分，所有成员彼此相似，平等是至关重要的。 垂直个人主义是指自我是自主的，但每个人是不同的，不平等被接受和认可。 水平个人主义是指自我是自主的，但个体与他人的地位或多或少的是平等的，自我独立并与他人的自我相同。 第二节 态度及其改变 态度是指个体对外界事物的一种较