第十一章 战略管理.pdf

第十一章 战 略 管 理 战 略 管 理 序言 计划工作及其管理遇到不少挑战，为改变这一状 况，战略管理作为近代管理的中心应运而生。本 章只能就其主要内容进行讨论，分为以下几节： – 战略管理的概念和重要性； – 战略管理的内容和过程； – 战略的类型和选择； – 战略管理理论的发展； – 战略的创新。 第一节 战略管理的概念与重要性 对计划工作的批评与挑战（1） 计划管理成为阻碍经济发展的障碍，其主要弊端 表现在以下几个方面： – 计划趋于僵化。因过分强调计划的指令性，使计划脱离 实际，阻碍群众积极性。 – 刻板的计划管理体制阻碍了人们的创造性，过分强调计 划的正规化。 – 长期固守“正规计划管理” 的旧辙，培养只会沿着原有轨 道、墨守成规的计划惯性，遇到环境突变时束手无策。 对计划工作的批评与挑战（2 ） • 计划管理方法体系中缺少应对动态环境变 化的方法与工具。 • 原有计划工作是建立在环境非常稳定条件 下的确定性模式，不能适应环境动态变 化、不确定大量存在的情况。 什么是战略管理 • 战略管理是一套旨在决定一个组织长远业 绩的决策和行动。 • 包括管理的主要功能，如战略规划、战略 组织和战略行动以及战略控制。 战略管理的重要性 • 战略管理的重要性在于组织借助于它正确规划组织的未来远 景，用以指导组织今后数年、数十年的行动。 • 其次，组织借助于它计划和采取重大的战略行动，例如通过 并购一家大企业扩展自身的核心能力。 • 可见，一个重要的战略决策，可是一个组织起死回生，一个 重要的战略决策可以使企业成为世界领先（如IBM创新360 ）。 一个错误的决策可以葬送一个企业。 • 企业经营管理规律中第一条是“战略制胜”的规律。 第二节 战略管理的内容与过程 战略及其特征 • 战略的基本要素是目的、手段和条件三个方面， 也就是在一定的环境和资源条件下，确立组织的 目的以及达成目的手段。 • 特征： – 它是高层领导作出的决策 – 它使指向不确定的未来的 – 它涉及资源的条配和使用 – 它涉及组织内部的各项职能和事业 战略管理经历的历史发展过程 • 第一阶段采取的是财务预算的形式。 • 第二阶段是以预测为基础的长期计划。 • 第三阶段是以外部环境分析为基础的战略。 • 第四阶段是成为战略管理的一个完整过程。把规 划与实施过程动态地有机地结合起来，使之能适 应不断变化着的情况。 战略管理的过程 （参考Robbins著战略管理，2002版） 分析 识别机会 外部环境 和威胁 确定使命 环境与机会分析 选定战略 实现 评价结果 和目标 战略 （SWOT） 分析 识别优势 组织资源 和劣势 第一阶段确定组织的使命和目标 战略的出发点是组织的使命（宗旨） 要素 回答的问题 • 顾客： 谁是组织的顾客？ 我们认为首要的责任是面对医师、护士和病人，面对母亲 和其他运用我们产品和服务的人。（Johnson Johnson 公司） • 产品和服务： 我们的主要产品和服务是什么？ AMAX （某金属公司）的主要产品是：梅、铁矿、铝、 铜、铅、锌、铂与天然气、钾卤咸