营销心理技巧.pdf

营销心理应用技巧 中管网通用业频道 课程目的  了解营销心理学的关键概念  学会如何将营销心理学之原则，应用在营销团队的领导、管理及销售行 为中 掌握在领导、管理和销售应用中之关键技巧，并以工具的形式带回日常 营销管理工作中 中管网通用业频道 一、营销心理学概念 * 定义与导论 * 基本应用原则 二、营销心理 应 用 1、心理定势与习惯 原 如 方 则 何 法 2 、环境与暗示 与 应 及 用 3、动机与激励 思 于 技 维 营 巧 4 、从众与领导 研 销 演 讨 团 练 5、推销与不协调理论 队 三、工具使用 自我提示工具，以及自我测试案例 中管网通用业频道 单元一 营销心理学概念   企业就是人，人是企业的首要资源，是企业管理的  主体   弗洛伊德等心理学家认为： — 人的心理是可以预测并控制的 — 人的心理很多时候受人的本能制约 中管网通用业频道 一、营销心理学概念 1、定义及导论 营销心理学属于管理心理学的研究范畴，企业的营销事实上贯穿于企 业管理的全过程。 营销心理学就是研究营销过程中人的行为心理活动的规律的科学。 它是一种应用科学，即透过心理学的科学研究和理论，应用在营销团 队的领导、管理和销售行为上。 中管网通用业频道 2 、人的意识表现形态 冰山之一角 意 识 前意识 潜意识 中管网通用业频道 潜意识 —— 本我 —— 魔鬼 —— 本能 前意识 —— 超我 —— 上帝 —— 道德 意 识 —— 自我 —— 人类 —— 现实 人的表现，一小部分受意识的推动，但大部分是受到潜意 识的操控，同时也受到前意识极大刺激，所以要管理一个人， 就要从这三方面同时探索和影响 中管网通用业频道 3、人类的两大本能