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数理统计 ——设计企业精细化管理改进专题 慧朴管理概况 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 主要业务 立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造 培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 公司愿景 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为 最受行业欢迎的合作伙伴。 部分客户 2 精细化管理工作技能（数理统计） 培训注意事项 手机关铃 守时 禁烟 提倡互动 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 3 精细化管理工作技能（数理统计） 主要内容 1. 数理统计的基本概念 2. 统计技术常用工具 3. 统计过程控制（SPC ） 4. 精益六西格玛（Lean Six Sigma） Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4 精细化管理工作技能（数理统计） 数理统计是运用概率论的知识，研究如何有效地对带有随机性的自然及社会现象 进行数据收集、整理、分析和推断、预测的学科 更具体地说： • 数理统计是研究从一定总体中随机抽出一部分（称样本）的某些性质，以此对所研究的总体的性质做 出推测性的判断。 例如： 预测一批灯泡的使用寿命 一批灯泡 抽取十只 十只平均寿命 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 5 精细化管理工作技能（数理统计） 测度——总体和样本 1. 把所研究对象的全体称为总体，把总体中的每个元素称为个体。 • 把研究对象的某项数量指标的全体看作总体；把每个数值看作个体。 • 一般地，我们把所研究的总体，即研究对象的某项数量指标记作X ，它的取值在客观上有一定的分布 ，X也是一个随机变量。 有限总体 总体 R.V X 无限总体 2. 抽样：为了推断总体的性态而从总体中抽取部分个体的过程称为抽样。 3. 样本：设从总体X 中随机抽取或观察n个个体X ,X …X ，所得的这组个体(X ,X …X )称为总体X 的一个 1 2 n 1 2 n 样本。其中个体的