人力资源管理国家职业资格考试-员工培训与开发.pdf

人力资源管理国家职业资格考试 人力资源管理国家职业资格考试 员工培训与开发 苏州大学教育学院 夏骏 本节主题 本节主题 培训与开发的概念 培训与开发的方法 培训与开发的程序 相关主题 相关主题 培训的学习原则 新员工培训 培训与开发的需求分析 培训效果评估 一、培训与开发概述 一、培训与开发概述 前苏联学者叶夫里莫指出：“人类学、 心理学、生理学、逻辑学的最新发现证 实，人具有最大的潜能。人类平常只发挥 了极小部分的大脑功能。如果人类能够发 挥一半的大脑功能，将轻易学会40种语 言，背诵整本百科全书，拿12个博士学 位。” 员工培训中的认识误区 员工培训中的认识误区  培训内容追求时尚  培训是一种成本  效益好的企业无需培训  效益差的企业无法培训  高层管理人员不需要培训  培训能解决企业的所有问题  培训工作只看重形式  培训后员工流失不合算 培训协议服务期的管理 重庆市某公司与员工张某于2001年3月3 日签 订了为期两年的劳动合同。该合同第4条规定： “……如公司和雇员双方在本合同的预定期满前3 个月内达成协议，本合同的期限可以延 长……。”2002年7月7 日，双方在劳动合同的基 础上又签订了一份培训合同，该合同第3条规定： “在培训期间及完成后，雇员同意在其现在的岗 位或公司认为适合的岗位上为公司服务至少5年 （培训开始之月起算）……培训开始之日至5年 届满前，如违反协议，员工要求辞职，该雇员必 须退赔公司全部培训费用……” 之后，公司送张某到英国接受了为期两个月的培 训。在2003年1月3 日到3月3 日，即劳动合同期满前3 个月内，双方因各种原因均未提出续订劳动合同。 2004年4月1 日，张某以劳动合同届满未续订为由离开 公司。之后，公司曾多次通知张某回公司上班，张某 也曾向公司提出修改和签订劳动合同，公司均以张某 应执行培训合同为由拒绝，双方为此发生争议。后公 司以张某违反培训合同，要求赔偿培训费用为由诉至 重庆市劳动争议仲裁委员会。 员工培训与开发的目标 员工培训与开发的目标  提高员工的自我意识水平：使员工更好地了解自己在组织中 的角色以及所需承担的责任，认识到现实和理想的差别，了 解自身是处于一个团体之中，自己的行为对他人会产生影响。  提高员工的技能、知识、能力水平：知识的获得是指员工要 能掌握培训教材的内容；技能的获得主要是针对受训员工在 执行某项工作时，所要使用的特定的程序和方法；能力水平 的提高既包括了员工特殊的专业能力水平的提升，又包括了 他们认识能力的提高。  改变员工的动机、态度：通过培训使员工对工作和企业原有 认知观点和态度的改变和加强，这种态度应该是符合企业文 化的要求以及有利于促进员工之间的协作与发展的。而员工 工作动机的提高，除了企业有效的激励以外，培训也能起到 很好的作用。 人力资源培训与开发系统 人力资源培训与开发系统 确定培训需要，设置目标并拟定计划； 执行阶段，施行培训和开发的各个项 目； 对培训开发工作进行总结评估。 培训开发的需要分析 组织分析：确定组织中哪些部门需要进行培训活动以及能够 实施培训； 任务分析：工作的特点要求与最低标准以及现有人员的不足 和差距； 个人分析：根据绩效分析哪些人需要培训以及需要怎样的培 训。 员工培训需求分析表 员工姓名：—————————————— 职称：————————————部门：———————————— 出任现时职位时间———————————————————— 主管姓名：———————————————————— 工作任务：———