营销KPI指标分析与改善措施.pdf

课程内容 课程内容 •营销KPI指标介绍 •如何进行KPI指标分析 •营销KPI指标分析及改善措施 •营销KPI报表制作 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 1 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 2 课 程 目 的 课 程 目 的 •学会利用KPI指标对营业部组的经 •学会利用KPI指标对营业部组的经 营状况进行分析，并找到解决问 营状况进行分析，并找到解决问 题的有效办法 题的有效办法 •培养一种理性的思维方式，增加 •培养一种理性的思维方式，增加 营业部经营的科学性、严谨性。 营业部经营的科学性、严谨性。 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 3 营销的核心指标是什么？ 营销的核心指标是什么？ 业绩 速度 人力 收入 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 4 正确认识KPI指标 正确认识KPI指标 •KPI指标是营销管理的手段，而 不是目的 •营销管理的终极目的就是 业绩、人力、收入、速度 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 5 KPI分析项目 KPI分析项目 一、总体项目 1、保费计划达成率 2、预收与承保保费分析 3、业绩和人力占比分析 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 6 二、业绩分项指标 1、活动率 5、件均保费 2、人均保费 6、绩优业务员占比 3、人均产能 7、零业绩人员占比 4、人均件数 8. 合格业务员占比 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 7 三、人力分项指标 三、人力分项指标 1、增员率 1、增员率 2、脱落率 2、脱落率 3、3个月与6个月转正率 3、3个月与6个月转正率 4、正式业务员以上成长率 4、正式业务员以上成长率 5、佣金分析：试用、正式、主任以上 5、佣金分析：试用、正式、主任以上 石家庄奇势企管顾问有限公司提供 8 KPI指标定义与计算公式： KPI指标定义与计算公式： 项 目 标准值： •保费计划达成率=实际完成标准保费/月计划标准保费 •100% • 活动率=本月（周）出单人数 / 本月（周）平均人数 •85% • 人均产能=本月（周）首期保费 /本月（周）出单人数 •4000元 •人均保费=本月