市场培训——眼科市场的现状与未来.pptxVIP

2013-5-27;2; 关于“科学否定观”;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;十、市场人一定还要充分了解自己;Thank You !;《医院营销与服务构建竞争优势》; 一、医院营销;22;23;医院营销;25;26;27;;服务创造竞争优势;30;服务创造竞争优势;32;33;服务创造竞争优势;35;36;37;38;39;40;41;42;43;服务创造竞争优势背景 服务创造竞争优势的客观依据 服务创造竞争优势的市场依据 服务创造竞争优势的理论依据;45;46;服务创造竞争优势背景 服务创造竞争优势的客观依据 服务创造竞争优势的市场依据 服务创造竞争优势的理论依据;48;49;50;51;52;正确确立服务理念 服务理念推行 如何提高满意度和忠诚度 建立好投诉管理系统;54;一、服务理念的确立;一、服务理念的确立;57;58;59;60;61;门诊服务流程 住院服务流程;63;64;65;66;67;服务创造竞争优势;69;70;71;72;73;74;75;76;Thank You !