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2010政企客户岗位技能认证
《电信产品与行业解决方案篇》修订说明
政企客户岗位技能认证专业小组
技术经理组
2010年7月
1 教材的主要变化
2 教材教材适用对象与应用用对象与应用
3 教材结构介绍
教材的主要变化
根据中国电信集团产品目录 根据集团的整体思路，加强
的分类方法对教材中产品结 了行业信息的内容，增加了
构从新进行了梳理； 行业解决方案指引部分
教材中的主要变教材中的主要变
化和修订思路
删除了一些用得少的业务和产品；
调整了一些通信相关技术 对一些比较传统的，逐渐退网的
技术和业务的内容进行了压缩；
新教材的对比
•• 第1章第1章 电信网络技术电信网络技术 （105）（105） •• 第1章第1章 电信网络技术电信网络技术 （104）（104）
•• 第2章第2章 企业网技术企业网技术 （93）（93） •• 第2章第2章 企业网技术企业网技术 （65）（65）
•• 第3章第3章 电信基本产品/业务电信基本产品/业务 •• 第3章第3章 电信基本产品/业务电信基本产品/业务
知识知识 （134）（134） 知识知识 （131）（131）
•• 第4章第4章 电信ICT业务/产品电信ICT业务/产品 •• 第4章第4章 行业应用行业应用 （125）（125）
知识知识知识知识 （（（））） •••• 第第第第5555章章章章 行业解决方案行业解决方案行业解决方案行业解决方案 （（（（117117117117））））
•• 第5章第5章 行业解决方案行业解决方案 （175）（175）
•• 第6章第6章 商务领航“百千万商务领航“百千万
”工程行业信息化应用”工程行业信息化应用 （62（62
））
•• 第7章第7章 号码百事通号码百事通 （25）（25）
2008版教材 （580） 2010版教材 （540）
1 教材的主要变化
2 教材教材适用对象与应用用对象与应用
3 教材结构介绍
教材适用对象
岗位认证教材 客户经理
客户经理 技能篇
基础知识
公
篇
岗位认证教材 销售经理
技能篇
共
销售经理
市场经理
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