某公司项目管理培训教材(PPT 39页).pptVIP

此处添加公司信息 第四章 项目管理 此处添加公司信息 4.1项目的特征一、项目的定义项目：项目是指只发生一次、不太可能重复的运营活动，也指一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。它侧重于过程，是一个动态的概念。三层含义：是一项特定任务，利用有限的资源、满足一定的要求。项目的发展经历了很长一个阶段，历时数个世纪，现代也有众多的项目，完成一个项目需要时间和费用的投人，需要对项目加以研究。? 此处添加公司信息 二、目的、目标和管理项目的特点：1.开始与结束。这并不意味着项目经常都是准时开始和结束,但是开工和完工很重要并应该容易界定。工程项目一般开始和结束于正式庆典。开始和结束意味着项目是有生命周期的。2.可识别的顾客。项目必须是被委托的，所以必定有个顾客。顾客并不是项目团队的一部分。这就意味着，必须要询问顾客要求的成果、时间和费用。 此处添加公司信息 3.目标。承接项目应该满足可识别顾客的要求，所以，顾客必须明示其目标。随着项目进展，目标可能会改变。顾客需要一旦改变，项目团队可以开发新技术或者发现问题，这些问题，以推动各项改变达成目标。4.约束。任何项目必然受到项目可用时间、所用资源和金钱数量的限制。项目管理涉及实现资源与费用和成果之间的平衡。5.需要单个的和持续的管理。这意味应该有—个由项目经理领导的项目团队，它拥有一系列专用的资源，以及会计和控制系统。? 此处添加公司信息 【解释项目团队】项目团队不同于一般的群体或组织，它是为实现项目目标而成立的一种按照团队模式开展项目工作的组织，是项目人力资源的聚合体。它不是在固定编制基础上共同工作，而是由与顾客需求相关的技能的员工组成,在从事其他工作之前完成项目，每个项目的完成都需要有一个由项目经理领导的项目团队，它拥有一系列专用的资源，以及会计和控制系统。? 此处添加公司信息 【项目团队举例】一个公司要完成一个系统开发的项目，公司领导会分别从不同的部门中调用相关的专业性人才组成一个团队来完成这个开发项目，并由项目经理来领导这个团队，经由团队里的成员之间的紧密合作，最终实现这个项目的完成，在项目完成之后，项目组里的人员回到各己原来的部门继续从事各自的工作。这些专业性的人才组成的团队就是一个项目团队。? 此处添加公司信息 【项目团队的特征】项目团队具有一定的目的；项目团队是临时组织；项目经理是项目团队的领导；项目团队强调合作精神；项目团队成员的增减具有灵活性；项目团队建设是项目成功的组织保障。? 此处添加公司信息 4.2项目管理模型一、项目管理1、项目管理的基础项目生命周期理论的核心：成果、时间和费用的动态平衡观念是项目生命周期理论的核心。? 成果 时间 费用 风险 质量（规格、绩效） 日历时间 工作时间 资源、工作比率 下图是简单的项目生命周期模式 项目初期 建立顾客关系 初期计划 组织结构 建立团队 正式的工作计划计划 主要的项目活动 监督和控制 项目终止 团队 顾客 评价 2、项目管理的两个重点 （1）特定项目团队与组织背景之间的关系 （2）项目管理运用的技术，特别是时间和金钱的管理 3、项目管理的基本特性 （1）项目管理的普遍性 （2）项目管理的目的性 （3）项目管理的集成性 （4）项目管理的创新性 4、管理形式 （1）设置项目管理的专门机构，对项目进行专门管理 （2）设置项目专职管理人员，对项目进行专职管理 （3）设置项目主管，对项目进行临时授权管理 （4）设置矩阵结构的组织形式，对项目进行综合管理 此处添加公司信息 二、项目生命周期管理1、项目生命周期的关键事项(1)初期项目计划：是项目必须从事的任务清单，其中包括工作开始和完工顺序、完工时间估计和每项任务所需的资源。初期计划内容：1.与顾客建立关系，在成果、时间和费用方面达成一致，并形成适宜的文件。例如基于共同认可的合同；2.将项目与组织架构联系起来，任命项目经理；3.正式的计划活动，确定所需的资源，制定适当的质量、时间和费用的控制机制。? 对于大型项目，引进任务层次和滚动波浪概念 任务层次，对大型项目分解 滚动波浪，概略计划和详细计划结合 （2）主要项目活动:计划和控制 此处添加公司信息 (3)解释项目终止：项目终止是项目生命周期的最后阶段，它的出现标志着项目的目标已经实现，或是该项目的目标已不再需要或是不可能实现。无论哪一种情况出现，都表明该项目已经到达终点。? 此处添加公司信息 项目终止的内容： 1.成果、时间和费用的最终评价； 2.必须向顾客或者最终使用者移交项目成果和相关结论； 3.外部顾客应该为安排最终结算； 4.应该为参与项目的工作人员，