目标和战略管理.pdf

目标和战略管理 第一节 目标管理 一、目标的性质 二、目标的作用 三、目标管理的产生 第二节 战略管理 一、战略管理的重要性 二、战略制定的原则 三、战略管理的过程 第一节 目标管理 目标含义：目标是一个组织根据其人物和目的确 定在未来一定时间内所要达到的成果和结果。 目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为 标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计 划的基础。 一、目标的性质 一、目标的性质 （一）客观性 （二）层次性。从组织 结构的角度看，组织目 标形成一个有层次的体 系，从社会经济目标到 特定的个人目标，分层 次、分等级组成。 （三）多样性 （三）多样性 所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润， 所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润， 还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。 还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立 的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 （四）网络性 （四）网络性 一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、 一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、 相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网 相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网 络，网络表示研究对象的相互关系。 络，网络表示研究对象的相互关系。  （五）时间性（变动性）泰罗时代：单纯利润目称，  （五）时间性（变动性） 人际关系目标。二战以后：顾客至上。当前：社会责任、 绿色管理、政府干预、核心竞争力 （六）可考核性 （六）可考核性 我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考 我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考 核性的最方便的方法是使之定量化。 核性的最方便的方法是使之定量化。 二、目标的作用 二、目标的作用 目标的作用可以概括为四个方面： 目标的作用可以概括为四个方面： （一）为管理工作指明方向。 （一）为管理工作指明方向。 （二）激励作用。 （二）激励作用。 （三）凝聚作用。 （三）凝聚作用。 （四）目标是考核主管人员与员工绩 （四）目标是考核主管人员与员工绩 效的客观标准。 效的客观标准。 要求： 要求： *必须是先进的； *必须是可实现的； *必须是具体化的； *必须有明确的时间期限。 传统的设定目标方法 传统的设定目标方法 目标的作用：是组织最高管理层施加控制的一种 目标的作用：是组织最高管理层施加控制的一种 方式。 方式。 1.目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子 1.目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子 目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向 目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向 过程：由上级给下级规定目标。 过程：由上级给下级规定目标。 2.很大程度上具有非操作性。 2.很大程度上具有非操作性。 最高管理者往往给出模糊的目标，如“取得 最高管理者往往给出模糊的目标，如“取得 市场领导地位”，“获取足够利润”等。转化为具 市场领导地位”，“获取足够利润”等。转化为具 体目标时，在每一层次上管理者根据自己的理 体目标时，在每一层次上管理者根据自己的理 解加上可操作性的内容，甚至以自己的偏见对 解加上可操作性的内容，甚至以自己的偏见对 目标进行解释。结果在把目标自上而下分解的 目标进行解释。结果在把目标自上而下分解的 过程中，使目标丧失了清晰性和一致性。 过程中，使目标丧失了清晰性和一致性。 传统的目标设定过程 传统的目标设定过程 高层管理目标 必须改善公司绩效 高层管理目标 必须改善公司绩效 事业部目标 利润显著增长