中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略.pdf

PDB/000217/SH-MISC(97GB) 机密 中国个人金融服务市场 及新兴银行的制胜战略 浦发银行讨论文件 2000年1月 此报告仅供客户内部使用。未经MKX公司的书面许可，其它任何机构不 得擅自传阅、引用或复制。 PDB/000217/SH-MISC(97GB) 介绍 此文件旨在探讨中国个人金融服务市场状况以及新兴银行 战略。文中解决的问题包括不同个人金融服务产品的市场 潜力(即：存款/储蓄、按揭、贷记卡、汽车贷款、其它个 人贷款以及保险/投资)、客户细分及渠道、法规及竞争环 境评估、新兴银行的关键成功因素以及新兴银行的致胜战 略。本文件包括以下章节： • 中国个人金融服务市场概述 • 产品机遇的评估 • 对新兴银行的启示 1 PDB/000217/SH-MISC(97GB) 个人金融服务业务 • 中国个人金融服务市场概述 – 中国的个人金融服务市场目前尚处于初级阶段，非储蓄类产品的普及 率尤其低。目前客户的需求主要是基本服务，但对更复杂的产品/服务 的需求也不断产生。银行目前提供的产品/服务还相当初级。网络渠道 方面，分支行网点仍占据主导地位，而其它渠道(如ATM ，电话银行) 还不够发达 – 在较发达的国家，个金业务占银行总业务的比例相当大，且利润率也 较公金业务高，这更突出了个金业务的潜力和吸引力 – 对新兴银行来说，中国的个人金融服务市场具有巨大的潜力，特别是 非储蓄类产品。其中按揭和贷记卡特别具有吸引力。而且，城市中的 年轻和高收入消费者正逐渐成为极具吸引力的客户群体。中国消费者 对新兴渠道抱有积极的态度，故非传统渠道，例如电话银行和网上银 行也提供了具有吸引力的发展机遇 • 产品机遇的评估 • 新兴银行的战略 2 PDB/000217/SH-MISC(97GB) 个金业务是一个具有吸引力的发展机遇 • 个金业务在全球增长迅速，而且在越发达的国家，个金业务所占比例 Text 越高 市场潜力 • 客户的需求越来越复杂 巨大 – 24 小时服务 – 收费服务 – 对新产品/功能抱有浓厚的兴趣 – 愿意接受或尝试非传统渠道 • 为刺激经济增长，中国政府鼓励消费信贷的发展 – 利率一降再降，范围不断扩大 新兴银行 – 购买住房可以免税 有机会塑 – 按揭证券化正处于试点阶段 • 更加广泛地采用新技术