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“ ” “ ” 香港迪斯尼发展分析 引言： 2005年9月12日，香港大屿山热闹非凡。全世界第五座，亚洲第二座迪斯尼乐园，经历种种磨难坎坷，终于在港开幕，一时盛况空前，万人空巷！ 经过数年谈判争夺，迪斯尼终花落香江，本是一件美事。可事与愿违，本以为是港府新的经济增长点、迪斯尼的“摇钱树”的香港迪斯尼，却被爆出连年亏损！其背后究竟隐藏着怎样不为人知的故事？就让俺为您细心解答。 脉络线索 五年财务数据 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 业务收入 2,541 3,013 3,630 4,272 4,896 毛利润 -70 221 506 876 1,113 净利润（亏损） -1,315 -718 -237 109 242 总资产 14,554 14,758 15,988 16,528 16,918 乐园入场人次（Millions） 4.6 5.2 5.9 6.7 7.4 以上数据来自香港迪斯尼官网，单位为Million HKD。 财务数据分析 从整体财务数据上看，香港迪斯尼基本扭亏为盈，打破自2006年以来的连续六年亏损，且发展趋势向好。 亏损原因：不切实际的盈利估计 行业发展前期的一般规律（投入多，见效慢） 照搬美式管理方法，管理层不适应港式具体情况 后期盈利的改善：在乐园入场人次、酒店入住率、乐园访客消费增长的带动下，再加上有效的成本管理措施，乐园扭亏为盈，并表现出良好的未来发展前景。 迪斯尼乐园成功之道 明确的企业使命与发展战略 正确的企业自身定位（产业链、文化营销、控制数量） 多渠道品牌营销（特许经营、交叉营销等） 员工的培训与管理（员工培训、领导方式、员工创新等） 因地制宜的发展方式 香港迪斯尼经营环境分析 优势 地理优势：地理位置优越，交通便利 特色优势：融合美国迪斯尼文化与中华本土文化，在世界上具有相当的文化独特性。例如园区内独有的西政三个主题区分别为“灰熊山谷”、“迷离庄园”和“反斗奇兵历奇地带”等在全世界是独有的。 政策优势：与香港政府合资建设，受到政策特殊优惠。 劣势 1、设施不到位：乐园面积世界最小、游戏少、玩不足一整天。 2、服务不到位：服务差，承诺不兑现，口惠而实不至，“不平等条约”等一系列游客的批评和网上评论。例如开园不久的乐园拒客时间等。 3、初始战略失误：自我估计过高，只顾在风水布局方面下表面功夫，未于香港社会环境和人文交流，出现文化冲突； 机遇 1、可拓展空间大：香港迪斯尼现今规模还小，设施改造，服务规范化等变革相对较容易。而且再扩展建设空间大，灵活度高，以满足游客需要与乐趣为目的建设相应硬件设施。 2、市场潜力大：伴随着大陆及亚洲经济的快速发展，人们满足精神需求的出行旅游需求快速增长。 3、依托香港：香港本身就是一个旅游业发达的地方，政府特别重视旅游业的发展，已经采取策略振兴旅游业。 挑战 1、国内旅游业的大发展：香港旅游业发展是把双刃剑，既是机遇也是威胁。旅游业内部竞争更加激烈，替代品的增多必将引起旅客多方面的比较，在挑剔的旅客选择中能脱颖而更是难上加难。 2、上海迪斯尼的威胁 3、东京迪斯尼的影响 未来展望 前途发展面临着众多的威胁与不确定，但机遇与挑战并存！只要香港迪斯尼确立明确的自身定位与发展使命战略，深入结合本地具体情况，兼容并包，脚踏实地，相信在不久的将来，定会迎来一个灿烂的明天！ “ ” “ ”