管理信息系统--第1章_管理信息系统基本概念.pdf

管理信息系统 主讲: 曾凤生 E-mail:richardzfs@126.com 第1章 管理信息系统基本概念  1.1 信息与管理信息  1.2 系统与信息系统  1.3 管理信息系统  1.4 管理信息系统与管理  1.5 制造企业的资源管理  1.6 信息资源处理技术 第1章 管理信息系统基本概念 【学习目标】 通过本章的学习，使学生掌握信息、管 理、管理信息、系统、信息系统等基本概 念，明确管理信息系统的概念、分类等相 关内容；熟悉管理信息系统在管理中的作 用，尤其是制造企业的资源管理；了解管 理信息系统的基础技术——信息资源处理 技术等方面的知识。 1.1信息与管理信息  数据是对客观事实记录下来的，可以鉴别 的符号。它并不只是数字，所有用来描述 客观事实的语言、文字、图画和模型都可 以是数据。  信息论的创始人申农说： “信息是用以消 除不确定性的东西。”  用语言、文字、图形等表达的资料经过解 释就是信息，信息是我们对数据的解释， 或者说是数据的内在含义。  综上，那些能表达某种含义的信号、密 码、情报、消息都可概括为信息。 数据与信息的转换过程  信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道 和反馈。  信息的主要性质有真伪性、可压缩性、可扩 散性、传输性、共享性、增殖性和转化性。  管理是运用组织、计划、指挥、控制和协 调等基本行动，来有效地使用人力、材 料、资金和设备等各种资源，以实现一个 组织预定的目标和任务。为此管理工作需 要有基本的管理职能：计划、组织、领 导、控制、激励、协调和通信。  现代管理科学的发展大约经历了六个阶 段：（1）泰勒制（2）行为科学学派 （3）数学管理学派（4）计算机管理学派 （5）系统工程学派（6）信息学派和管理 信息系统学派。 返回本章首页  人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响 的各种消息、情报、资料统称为管理信息。  管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组 织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个 管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有 效控制和管理。  管理信息除了具有信息的一般特性外，还具有一 些特点：时效性、系统性、目的性、层次性。 1.2系统与信息系统  系统是由相互联系和相互制约的若干部分 结合而成的、具有特定功能的有机整体。  系统的定义可以从三个方面理解： ①系统是由若干要素（部分）组成的。这 些要素可能是一些个体、元件、零件，也 可能本身就是一个系统，称为子系统。 ②系统有一定的结构。一个系统是其构成要素 的集合，这些要素相互联系、相互制约。 ③系统有一定的功能。功能是指系统与外部环 境相互联系和相互作用中表现出来的性质、 能力和功效。  系统一般由五个基本部分组成的，分别是： 输入、输出、处理、反馈和控制。 ①输入。从系统环境中提交给系统处理的东 西。 ②输出。由系统处理之后得到的结果。 ③处理。对输入按照一定的方式进行加工后 产生输出内容的过程。 ④反馈。系统与环境进行交流的一种方式。 ⑤控制。决定系统运行的过程。 系统的特性： 系统具有整体性、层次性、目的性、稳定 性、突变性、自组织性、相似性和适应性。  系统性能的评价： 判断系统好坏可由以下四点观查 ：目标明 确、结构合理、接口清楚、能观能控。 1.2.2 信息系统  1、信息系统的定义  信息系统是一个人造系统，它由人、硬 件、软件和信息资源组成，目的是及时、 正确地收集、加工、存储、传递和提供信 息，对组织中各项活动进行管理、调节和 控制。