班组质量管理和现场管理.pdf

一、班组在企业管理中的地位与作用 一、班组在企业管理中的地位与作用 班组是完成运营任务的基本单位。班组管理水平 高低、班组人员素质如何，直接影响着产品质 量，影响着年、月征收计划和各项指标的完成。 若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风 貌面对客户，都能够严格的执行政策、执行制度 和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社 会效益打下了基础。 二、班组长在企业中的地位 二、班组长在企业中的地位 • 班组长既是组织领导 者，也是直接生产 者。 班组长的不同立场－角色认知 1、面对部下时，代表经营者； 2、面对经营者时，代表部下； 3、面对上级时，既代表部下又辅助上级。 班组长的重要作用 班组长的重要作用 1. 影响着决策的实施； 2. 是承上启下的桥梁； 3. 是生产的直接组织者 和参加者。 品质观念— 高标准,精致化,零缺陷; 优秀的产品是优秀的人做出來的. （1）质量管理理念： a·质量是员工做出来的，不是检查员检查出来的 b·管生产的人就要管质量 （2）员工在现场生产过程中要做到： • “确认上道工序零部件的加工质量” • “确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质 量” • “确认交付到下道工序的完成品质量 如果不良流出去的话…？ 如果不良流出时，企业的竞争力会下降 如果不良流出时，企业的竞争力会下降 如果不良流出时，企业的竞争力会下降 6/30 1 : 10 : 100 规则 1 10 100 如果未进行预防活动，那么流到下一个阶段发生的损失费用会更大. 如果未进行预防活动，那么流到下一个阶段发生的损失费用会更大. 如果未进行预防活动，那么流到下一个阶段发生的损失费用会更大. 如果在工程上检出到不良时，所损失的费用只有1USD 如果在工程上检出到不良时，所损失的费用只有1USD 如果在工程上检出到不良时，所损失的费用只有1USD 在顾客处发现时损失的费用会增加到10USD 在顾客处发现时损失的费用会增加到10USD 在顾客处发现时损失的费用会增加到10USD 最终顾客消费者处发生不良时其损失费用会上升到 100USD. 最终顾客消费者处发生不良时其损失费用会上升到 100USD. 最终顾客消费者处发生不良时其损失费用会上升到 100USD. 7/30 质 品 计 设 产品 品质 质品造制 原料品质 制造质量 • 什么是制造质量？ • 小组讨论 什么是制造质量？ • 定义 指质量在生产过程中产生，可以预防、发现缺陷， 以及采取措施防止缺陷再发生的方法。 • 意图 确保不传递缺陷。 缺陷 • -什么是缺陷 • -小组讨论 缺陷 缺陷是不合已定标准的产品。 质量性能测量 Defect 缺陷 Upper Specification Limit