职业化管理技能训练.pdf

职业化管理技能训练职业化管理技能训练 目录 目录 第第一讲讲 目标管理目标管理 第二讲 时间管理 第三讲 沟通管理 第一讲 目标管理 第一讲 目标管理 一、何谓目标管理 二二、目标制定的程序目标制定的程序 三、目标管理的SMART原则 四、目标管理的XY理论 3 第一讲 目标管理 一、何谓目标管理 1、目标管理的定义 目标管理是以目标为导向目标管理是以目标为导向，，以人为中心以人为中心，， 以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩 的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”， 俗称责任制。 4 第一讲 目标管理 2、目标管理的意义 （1）对个人而言 为行为设定明确的方向。 有助于合理安排时间。 未雨绸缪，把握今天。 清晰地评估行为结果，检讨工作效率。 未卜先知，激发持续的信心与动力。 5 第一讲 目标管理 2、目标管理的意义 （2）对企业而言 促进“向前进的管理”动力。 增强团队执行力。 培养优秀的人才。 促进经济效益有效提升。 6 第一讲 目标管理 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师：伯恩•崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生 活目标的结果！ 7 第一讲 目标管理 3、目标管理五要素 要素 内容 餐厅经理的目标示例 实现目标的中心 目标是什么？ 提高销售额、毛利 思想、项目名称 达到的质、量、 销售额5000万元 达到什么程度？ 状态状态 毛利毛元万元