企业管理学课件(PPT 88页).ppt

UUU-* 黄珊汕, then 何雯娜 * 04年雅典奥运会，中国派出的代表黄珊汕参加蹦床比赛，结果得了第四名，也就是没有拿到金牌，银牌和铜牌，08年北京奥运会，黄珊汕代表参加中国蹦床比赛，可是她不知道为什么表现的又不如意，准决赛的时候就被淘汰了，另外一个小丫头进了决策，就是何雯娜，她第一次参加奥运会就进入总决赛，非常不容易，第二天决赛的时候，轮到她出场的时候，全场观众叫的竟然不是她的名字，这就表示观众有时也是糊里糊涂的，大家都知道中国蹦床的代表是黄珊汕，所以叫的都是黄珊汕加油、黄珊汕加油、黄珊汕加油，结果何雯娜看看她的教练，如果你是她的教练，你该如何反应？ 他的教练说：雯娜，反正也没有人知道你是谁，去蹦吧，蹦坏了也没有关系，反正大家以为你是黄珊汕，蹦坏了黄珊汕倒霉，最后结果何雯娜就蹦啊蹦，拿了金牌，主要是她教练安抚了她的心，如果她教练大叫 她不是黄珊汕，她是何雯娜， 那么可能何雯娜就铜牌都拿不到。 ?2008 ???世界杯日本站女子个人冠军， 2011 ???第28届 ???世界蹦床锦标赛女子网上单人冠军 激励的概念与对象 激励（motivation）的概念： 激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态 它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用 激励的对象： 组织范围中的员工或领导对象 需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励与行为 激励的过程： 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力＝效价×期望值 未得到的需求是产生激励的起点，进而导致行为 激励是组织中人的行为的动力行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程、 通过激励促成组织中人的行为产生，取决于某一行动的效价和期望值 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度 期望值则是某一具体行动可带来的某种预期成果的概率，即行为者采取某种行为，获得某种成果，从而某种心理上或是生理上满足的可能性 激励产生的内因与外因 如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的 激励产生的根本原因，可分为内因和外因 内因由人的认知知识构成 外因则是人所处的环境 从激励基础上看，人的行为可看作是人的自身特点及其所在环境的函数 激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 需要的管理学意义 激励的出发点是激发人未满足的需要 “需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提 从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础 领导者和下属的组织行为都是一种通过采取行动来满足未实现的需要的过程，对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论，根据对激励对象不同方面的重视程度，一般可以把激励理论分为激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励的需要理论 根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路： 一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论 二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 马斯洛需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论