组织文化（西南财经大学工商管理学院）.pdf

组织文化 (Organizational Culture) 西南财经大学工商管理学院 The School of Business Administration of Southwest University of Finance Economics 1 • 文化是管理学与其他人文科学研究的基本问题 之一。广义的文化是指人类创造的一切物质产 品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、 文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2 • 组织文化不仅代表了组织的精神风貌，更应该蕴涵组 • 组织 组织 组 织的指导思想和经营哲学。因此，除了组织形象外， 织 组织 它还代表了组织的价值标准、经营理念、管理制度、 组织 信念、行为准则、职业道德。 • 组织文化由于具有上述特点，它作为一种管理思想和 • 组织 手段对组织发展有重要作用：对内它能激励职工锐意 进取，重视职业道德，改善人际关系，培养组织精 组织 神；对外它有利于树立组织形象，提高组织的声誉， 组织 扩大组织的影响。同时它也是组织进行改革、创新和 组织 实现发展战略的思想基础，是组织对环境适应能力的 组织 支柱。 3 一. 组织文化理论概述 一. 组织文化理论概述 4 （一）组织文化的概念 • 在组织的管理中，有一个问题经常困扰实际工作者和 学者，这就是组织文化(organizational culture)或者说 公司文化、企业文化究竟是指什么东西？这是一个最 基本、但常常被忽视的问题。 • “文化”一词在西方来源于拉丁文cultura，原义是指农 耕及对植物的培育。自15世纪以后，cultura一词逐渐 引申使用，把对人的品德和能力的培养也称之为 cultura 。 • 在中国的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指 礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意 思。从社会治理的角度而言，“文化”是指以礼乐制度 教化百姓。 5 • 尽管人们现在大量地使用组织文化一词，但却很难准 确地抓住文化的概念或定义。这主要是由于对文化给 出一个概念或定义的难度太大。在社会科学中，文化 恐怕是最难以定义的研究对象。 • 社会学家A.劳伦斯·罗威尔(A. Lawrence Lowell)坦率地 说:“我被托付一项困难的工作，就是谈文化。但是， 在这个世界上，没有别的东西比文化更难琢磨。我们 不能分析它，因为它的成分无穷无尽，我们不能叙述 它，因为它没有固定形状。我们想用文字来规范它的 意义，这正像要把