企业管理概述(PPT 36页).ppt

第三讲：管理概述 * 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能 闫彦 第三讲：管理概述 * 管理的客体—组织资源 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 管理客体 是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括 第三讲 管 理 概 述 闫彦 第三讲：管理概述 * 本讲主要内容 一、为什么需要管理？ 二、管理活动的结构？ 三、管理学的三个层次 四、管理的基本问题 五、管理环境 六、管理职能 七、管理理论 八、企业文化 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 一、为什么需要管理？ 西方经济学简称【西经】 我们唐僧师徒取经回来 能否为东土大唐所用？ 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 『西经』与『管理』的区别 西经：假定所有人都一样的，都是“经济理性人”。 来研究资源充分利用和配置 管理：假定人们都是不一样的，都是“动物性社会人”。 来研究促使所有人都来充分利用和配置资源。 西经是本，管理是木。 西经是源，管理是水。 西经比较抽象，接近哲学；管理比较现实，接近金钱。 第三讲：管理概述没有比人更高的山峰 * 第三讲 管理概述 为什么要学习管理 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 Management Guru Peter Drucker 名言 Do things right Do right things Do things fast 把正确的事做对 Do the Right Things by the Right Way 第三讲：管理概述 * 管理的实质 管理的实质 人们为了有效地实现目标而采用的一种手段 管理不是目的 管理是一种手段 不能为了管理而管理 管理效果取决于管理者水平 第三讲：管理概述 * 问题分析：当下属违反组织规章制度时，应如何对待？ 规章没有错，行为后果对组织不利； 规章没有错，行为后果对组织有利； 规章没有错，行为后果对组织不利，但动机是好的，或违反的人是该组织的重要人物； 规章已过时； 。。。。。 第三讲：管理概述 * 规章制度：假如没有特殊情况， 就照此办理 原则：在一般情况下，照章处理 在特殊情况下，酌情处理 特殊范围：目标一致； 规章失效。 酌情原则：目标有利原则。 前提：情况紧急或条件确认 责任：后果自负 第三讲：管理概述 * 二、管理活动的结构 ⒈从哲学的观点看：管理活动由管理主体、管理中介、管理客体三要素组成。 第三讲：管理概述 * 管理活动的结构续一 ⒉从行为科学的观点看：管理活动由管理需要、管理动机、管理目标、管理行为四要素组成。 ⒉从人类文化学的观点看：管理活动由管理器物、管理制度、管理理念构成的一个同心园。 第三讲：管理概述 * 管理活动的结构续二 ⒋从系统科学的观点看：管理活动是一种输入输出和具有反馈功能的控制过程。 ⒌从管理学的观点看：管理活动由决策、计划、指挥、控制等行为组成的一个连续和相互渗透的活动过程。 第三讲：管理概述 * 管理活动的规范化模式 ⑴管理主体定位化 ⑵管理活动程序化 ⑷管理效果标准化 ⑶管理过程可控化 第三讲：管理概述 * 管理学的三个层次 ⒈管理是智慧之学? 敏锐的观察力? 卓越的创造力? 高超的整合力? 第三讲：管理概述 * 管理学的三个层次续一 ⒉管理是科学技术之学? 科学的规律性 严密的程序性? 先进的技术性? 第三讲：管理概述 * 管理学的三个层次续二 ⒊管理是艺术之学? 巧妙的应变性 灵活的策略性? 完美的协调性? 4.孔茨的三层次理论：? 管理者必须具备思维能力、人事能力和操作能力 第三讲：管理概述 * 三、管理的基本问题 管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设 第三讲：管理概述 * 管理的