第7章企业文化.pdf

第7章企业文化 • 1.企业文化及其作用 • 2.企业文化分类 • 3.企业文化的形成与发展 • 主要参考书目: • 1.科林斯等,企业不败,新华,1996.4 • 2.科特等,企业文化与经营绩效,华夏,1997. • 3.肯尼迪等,西方企业文化,对外翻译,1989. • 4海能，企业文化，上海知识出版社1990 陈传明 1 第一节、企业文化及其作用 • 1、企业文化的概念 • 2、企业文化的构成 • 3 、企业文化的作用 • （1）文化的积极作用 • （2 ）文化的消极作用 陈传明 2 一、企业文化的概念 • P192“组织文化是组织在长期的实践活动 中所形成的并且为组织成员普遍认可和 遵循的具有本组织特色的价值观念、团 体意识、行为规范和思维方式的总和“ • 文化的核心＝价值观念和思维方式 • 海能：企业文化是“有关企业的价值观念 和行为准则，它们是组织成员共同的思 想体系“ P.21 • 科特:企业文化通常代表一系列相互依存 的价值观念和行为方式的总和. P1.76 陈传明 3 二、企业文化的构成 • （1）价值观念： • 海能：“评价状况和事件的基本意识和信 念“，所以“对评价行动方案有决定性影 响“，“确定了总体行动方向“ 。（P21 ） • 肯尼迪，“这是一个组织的基本观念和信 念，因而成为企业文化的核心。价值观 具体向员工说明什么是成功，并在组织 中树立成就的标准“ • 正确／错误；好／坏；等标准。 • 应做／不应做，行动、重要性排序 陈传明 4 • （2 ）行动准则。冯.赖特（von Wright)认为： 有三种主要类型与三种次要类型 • 主要类型：规则、规定、技术准则（P22 ） • 规则：表示在某种情况下个人的正确行为的标 准模式。竞赛规则，数学规则等； • 规定：突出了规定制定者与承受者之间的区 别：规定体现了制定者的意志，要求承受者采 取某种行为。 • 技术准则是“有关必须使用那些手段来达到目 的的陈述“ 。 • 共同特点：用文字明确表述的行为标准 陈传明 5 • 三种次要类型：（P23 ） • 习惯：是“集体成员的行为典范“，与习惯相近 的概念：礼仪，风气，教养。无法谁是制定 者，制定和惩罚的权力由整个集体来承担。 “习惯在一定程度上阐明了集体成员的交往规 则。因此具有规则的特征“ 。 • 道德原则：一定的社会文化环境中形成的人们 在日常生活上必须遵守的道德规范。 • 理想规则：“事物或人的理想状态是什么“ 。 陈传明 6 • 肯尼迪和迪尔：文化的要素（P14 － 15）： • （1）价值观: • （2 ）英雄人物：使文化的价值观人格 化。因而为员工提供了仿效的实际榜样。 • （3 ）礼仪和庆典：礼仪：企业文化的日 常表现形式，为员工显示期望他们的行 为；庆典：企业文化的隆重表现形式：以 具体而有力的事例表明公司的要求。 • （4 ）文化网络：价值观和英雄的载体 陈传明