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“纠正及预防行动系统”培训 “纠正及预防行动系统”培训 “Corrective Preventive Action “Corrective Preventive Action System” Training (8D) System” Training (8D) 培训讲师：柯江飞 日期：11.3.7 培训纪律要求 培训纪律要求 1.请各位参入成员将手机调为震动状态。 1.请各位参入成员将手机调为震动状态。 2.严禁在授课时间内大声讲话及交头接耳。 2.严禁在授课时间内大声讲话及交头接耳。 3.授时间内严禁随意进出。 3.授时间内严禁随意进出。 2 2 8D培訓提綱 8D培訓提綱 • 8D的產生背景 • 8D的產生背景 • 8D的定義,適用范圍 • 8D的定義,適用范圍 • 8D的主要特點 • 8D的主要特點 • 8D的處理流程及舉例 • 8D的處理流程及舉例 • 我廠8D的要求 • 我廠8D的要求 • 8D說明及答疑 • 8D說明及答疑 3 3 1. 8D的產生背景 1. 8D的產生背景 • 8 - Ds就是8個DISCIPLINES 。最早係由美國 • 8 - Ds就是8個DISCIPLINES 。最早係由美國 福特汽車公司遇到不知道 『真正肇因 ﹝ROOT 福特汽車公司遇到不知道 『真正肇因 ﹝ROOT CAUSE ﹞』的問題時，用來解決問題的方 CAUSE ﹞』的問題時，用來解決問題的方 法。因為功效卓著，廣為美國企業接受，隨 法。因為功效卓著，廣為美國企業接受，隨 著美國COMPAQ電腦公司對外採購的增加， 著美國COMPAQ電腦公司對外採購的增加， COMPAQ公司會要求其協力廠商運用此一方法 COMPAQ公司會要求其協力廠商運用此一方法 來解決所遭遇到的各種問題，而快速地在電 來解決所遭遇到的各種問題，而快速地在電 腦業界被廣泛應用。在台灣的IC製造龍頭台 腦業界被廣泛應用。在台灣的IC製造龍頭台 積電也廣泛地應用此一方法解決甚多的問 積電也廣泛地應用此一方法解決甚多的問 題。8 - Ds通常比較適合用在團隊以事實為導 題。8 - Ds通常比較適合用在團隊以事實為導 向來解決問題。原文是TEAM ORIENTED 向來解決問題。原文是TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING ，簡稱為TOPS PROBLEM SOLVING ，簡稱為TOPS 4 4 2. 8D的定義,適用范圍 2. 8D的定義,適用范圍 • 2.1 8D的定義. • 2.1 8D的定義. • Discipline1 步驟 1 Team Formation 成立團隊 • Discipline1 步驟 1 Team Formation 成立團隊 • Discipline2 步驟 2 Problem Description 問題描述