绩效管理之零售业的绩效管理.pdf

目标管理和绩效考核 零售业的绩效管理 钧策零售网 绩效管理和评估对公司的意义？ • 有助于企业最大效率地赢得市场竞争力 • 有助于企业的长期发展 •• 有助于帮助企业判断作出公平薪资决策有助于帮助企业判断作出公平薪资决策 • 有助于保持发展高绩效的人才 • 有助于界定有效的工作行为 • 有助于训练缔造出强于对手的人力资源有助于训练缔造出强于对手的人力资源 钧策零售网 绩效管理对于员工的意义绩效管理对于员工的意义 • 明确自己的竞争优势和个人价值 • 明白自己的不足（能力，技术，行为） •• 明确组织的发展方向和战略目标明确组织的发展方向和战略目标 • 明确自己的职业生涯方向，目标 • 获得公平，公正，有效的工作评价 • 获得符合自己贡献的薪酬和发展机会获得符合自己贡献的薪酬和发展机会 • 获得对自己的行为和业绩的自我负责 钧策零售网 绩效管理绩效管理的三种形式的三种形式 高度集权 高度肌肉/执行 科学绩效管理 目标管理 智慧管理 高度民主参与 高度大脑创新高度大脑创新 钧策零售网 《《科学绩效管理科学绩效管理》》目标与衡量目标与衡量 岗位操作目标岗位操作目标 B岗位操作KPI A岗位操作 KPI 衡量系列衡量系列 衡量系列 钧策零售网 何为何为 【【目标管理目标管理】】?? • 根据MBA权威管理专家Steven Robbins: 【目标管理】和目标设置理论的最大区 别别，，就是强调全员参与式管理就是强调全员参与式管理，，人力资人力资 源民主管理，不是如同往常，有上级给 下级制定任务下级制定任务，下级被动服从下级被动服从，接收评接收评 估，而是共同进行目标的制定，认同和 协议式过程管理协议式过程管理。个人发展目标成为组个人发展目标成为组 织的管理层成员目标之一。 钧策零售网 目标管理 的成功机制 目标管理 机制 实施 公司战略目标 领导(督导,导师) 绩效管理系统绩效管理系统 授权授权 过程管理,控制 反馈 绩效评估绩效评估 激励 奖惩措施 钧策零售网 团队建设 《绩效管理》中的逆向体系 个人职业发展目标 培训和发展培训和发展 激励型薪资激励型薪资 绩效管理 工作分析，职务说明 钧策零售网