OA办公系统自动化.pdf

OA办公自动化 OA ，办公自动化，OA 是 Office Automation 的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公， 目的是提高效率。日常工作的所有内容都可以归入OA 处理的范畴，如文字处理、文件誊写、 传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理……等等，那么这些都是日常 办公工作的处理范围。 广义讲，对于提高日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印 机以及办公软件都可以成为 OA 系统。狭义上讲，OA 系统是处理组织内部的事务性工作， 辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。 目 录 一、办公自动化介绍2 二、OA 办公系统及协同软件用好 OA 软件的两种标准4 三、 软件项目的四个阶段4 四、发展历程4 4.1 、第一代 OA5 4.2 、第二代 OA5 4.3 、第三代 OA6 4.4 、第四代 OA6 4.5 、第五代 OA6 五、办公自动化的内涵和外延7 六、办公自动化技术三个层次8 七、办公自动化意义10 八、办公自动化程度和自动化方法11 九、办公自动化历史演变13 十、办公自动化的发展方向13 十一、数字化办公的基本框架14 十二、数字化办公的技术思路14 十三、办公自动化的发展策略14 1 十四、OA 应用面临的需求15 十五、OA 趋势的演变16 十六、办公自动化解决方案18 十七、办公自动化大众认识误区19 十八、办公自动化的系统功能23 十九、办公自动化的人机接口24 二十、办公自动化与 WEB24 一、办公自动化介绍 计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核 心，计算机科学在知识时代扮演了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是 采用 Internet/Intranet 技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代 化的办公设备和先进的通信技术（如天络在线等等），广泛、全面、迅速地收集、整 理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作； 改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效 率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用 先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人 与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。 在行政机关中， 大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫 OA ，以前常叫无纸化办公， 后来叫办公自动化，再后来叫 OA 。 办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文 原称 Office Automation ，缩写为 OA 。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性 业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理 系统。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机 器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文 本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采 用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、 2 传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基 本特征。 随着3G 移动网络的部署，办公自动化已经进入了移动时代。移动办公自动化系 [1] 统 就是一个集3G 移动技术、智能移动终端、VPN 、 身份认证、地理信息系统 （GIS ）、 Webservice 、商业智能等技术于一体的移动办公自动化产品。它将原有办公自动化系 统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，工作人员可以 随时随地进行掌上办公，成为管理者、市场人员