战略管理培训课件(PPT 44页).pptVIP

二、 差异化战略(P.161) 标歧立异战略(differentiation)又称差异化战略、差别化战略,是企业为了使产品或服务有别于竞争对手而形成的在产业范围内具有独特性的一种战略。 差异化战略的优势 形成进入障碍； 降低顾客敏感程度； 增强讨价还价的能力； 防止替代品的威胁。 实现差异化战略的基本途径有哪些？ 课堂思考 ★差异化战略的基本途径 四种基本途径：产品、服务、人事、形象 产品 服务 人事 形象 特征 性能 耐用性 可靠性 易修理性 式样 设计 送货 安装 顾客培训 咨询服务 修理 其他服务 能力 言行举止 可信度 敏感度 可交流性 标志 传播媒体 环境 关键指标 通过提供独特性能和差异性来获取价值 产品高价 上乘的质量特性 威望获得排他性 快速的变革 高端的顾客服务 要求 持续差异化的方法: 发展完善新的系统流程 * 通过广告塑造形象 * 聚焦质量 * 提高RD能力 * 通过激励和低流失率来最大化人力资源的贡献 * 竞争战略 差异化 宝洁—产品差异化战略 宝洁公司的品牌达到300多个。在这个庞大的品牌体系中，宝洁并没有成为任何一种产品的商标，而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。多品牌战略的实施，使宝洁在顾客心目中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。另外宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性，宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标 ，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能包装宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。 * * * * 第10章 战略管理 学习目的与要求 1.明确战略管理的含义； 2.把握企业战略的层次； 3.掌握公司层、业务层战略类型； 4.理解战略管理过程。 【案例】李嘉诚的多元化战略 【教学视频】豪门秘事：李嘉诚 “凡事预则立，不预则废” ——孔子 课堂思考题 1. 请概括军事上的总体战略在企业经营中的运用。 2. 实现成本领先战略的途径有哪些？ 3. 差异化战略的途径有哪些？ 第十章 战略管理 * 计 作 谋 形 势 虚 争，九 行 地 九 火 用 孙 —《孙武传》 —《用间篇》 —《火攻篇》 —《九地篇》 —《地形篇》 —《行军篇》 —《九变篇》 —《军争篇》 —《虚实篇》 —《势 篇》 —《形 篇》 —《谋攻篇》 —《作战篇》 —《计 篇》 ——特殊战法 — ＿＿ ＿ 军事地理 — ＿战场机变 — — —作战指挥 — — —战略运筹 — 《孙子兵法》内容简介： * ★ 战略和战略管理 战 略 主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。 战略管理 是指进行战略制定、实施、控制和评价，以便组织通过跨功能决策而达到其目标的一种科学和艺术。 演进 互动 * 第一节 战略管理概述 (P. 153) 一、战略管理含义 狭义：是指对企业战略的分析、制定、实施和控制等活动进行管理。 教材定义：是组织面对环境的变化，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。 二、战略管理的重要性 孙子：“兵者，国之大事也。” * 战略的金字塔 公司战略 业务战略 职能战略 决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争 公司应该从事什么事业以及希望从事什么事业、每一个事业部将扮演的角色 用于支持事业层战略 三、战略管理的层次 (P.155) * * 三个层次战略的比较 特点 战 略 层 次 企业层 业务层 职能层 性质 观念型 中间 执行型 明确程度 抽象 中间 具体 可衡量程度 判断评价为主 半定量化 通常可定量 频率 定期或不定期 定期或不定期 定期 时期 长期 中期 短期 所起作用 开创性 中等 改善增补性 与现状差距 大 中 小 承担的风险 较大 中等 较小 盈利能力 大 中 小 代价(成本) 较大 中等 较小 灵活性 大 中 小 资源 部分具备 部分具备 基本具备 协调要求 高 中等 低 请你说出军事上的总体战略在企业经营中的运用。 课堂思考 战略体系： 企业战略 总体战略 竞争战略 职能战略 扩张型战略(增长型) 稳定型战略 紧缩型战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 市场营销战略 人力资源战略 研究与开发战略 生产作业战略 财务战略 企业首先需要制定增长战略，这个战略要能够回答两个关键问题