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好書導讀》降低成本 貴在追根究柢 【經濟日報╱吳壽山】 2008.04.13 03:56 am ? 遠流／提供　 書名：影印紙的背面不要用作者：村井哲之出版：遠流 以閒靜平常心來讀本書，收穫最大，較易釐清日常的道理，也較易破除常見的迷思。凡事秉持合理化的精神，回歸成本節省的基本看法，應該就能看清楚各種降低成本方案的盲點，嫌紙張貴而節省，不如設法了解真正目的，以免付出更多因不當節省，而導致無知的浪費。 村井擁有15年企業降低成本的輔導經驗，在日本被稱為「Mr. 成本削減」。他在為企業執行降低成本方案的過程中，發現業界普遍存在著似是而非、習以為常的觀念與做法，舉個大家最熟悉的例子，就是「影印紙的背面再回收影印」。一般都以為這樣比較節省成本，不過，問題出在怎麼衡量成本？ 作者實證研究之後發現，為了回收影印紙的背面，員工必須付出的整理和拔釘書針的時間、擺放回收紙張的空間、電力耗費、增加影印機故障維修的費用…，這些成本都沒有被考慮計算到，以致大家誤以為影印背面是一件「不浪費物資的好事」。 這就是一個在我們生活中習而不察、似是而非的最典型例子。 我非常同意作者的研究發現，因為他在序章中提出「影印紙的背面不要用」的主張，正好與台塑企業長庚體系的發現不謀而合。 台塑企業內部曾經對影印紙的背面再影印一事，進行過「追根究柢」般地研究，也發現了同樣的迷思。 其實，成本節省的主張，充斥在管理工作的各個階段，也一定要從整體面來思考成本，嫌紙張貴，想省錢而利用背面再影印，卻會增加影印背面的電力成本，反而更不划算。 現在，台塑企業長庚體系內部雖然不再影印背面空白，還是把已經使用過的影印紙充分再利用，作為日常手稿所需，這樣愛惜物資，更能體現及落實企業勤勞樸實的精神。 也就是說：在處理影印紙這一件事情上，就可以發現在經營企業過程中，一點一滴都有追根究柢的必要性，事實上，這也是管理的極致，歸零式的極致帶來追根究柢的成本節省良機。 書中有很多這類主張體現出──凡事至少有兩面，即使成本效益的評估概念也會帶來正面與反面的思考，每一項分析或體會，皆需以歸零式「回歸最底限」的永續生存或經營概念，追求合理化的態度，秉持正確的成本觀念，也許這也正是本書取名引用的原因吧！ 累積多年的實務經驗，作者極力傳達明確的「降低成本觀」，以及「思考問題的正確態度」，加上令人動容的執行力細節，讓追求合理化的人更能明白成功降低成本的真正癥結。簡言之，如果掌握到本書的核心，任何人想要在公司中推動降低成本方案，都能發揮「神奇魔杖」的力量，成功達到目標。 （作者是長庚大學管理學院院長） 【2008/04/13 經濟日報】