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价值与责任:波司登新起点上再创业 2015年，中国服装业将迎来前所未有的大变局！这样的判断，基于2014年中国服装业风起云涌、波澜壮阔的发展进程。这一年，既有全球时尚界瞩目的“新中装”，也有“双十一”服装时尚类电商市场的狂欢，互联网经济和O2O渠道整合以超乎想象的力量改变着传统的市场竞争格局。这一年，中国服装业也集中暴露出市场需求疲软、综合成本重压、渠道扩张粗放经营等共性问题，依靠劳动力成本和资源投入获得高速增长的时代戛然而止，进入了深度转型变革和持续低速增长的“新常态”。 沧海横流，逆境更见本色。就是在这个被称为“史上最困难的一个纺织年”，波司登人以坚韧意志和智慧奋斗，还是晒出了一份充盈着傲娇自信的成绩单：波司登羽绒服20年（1995-2014）蝉联中国防寒服市场销量冠军，连续18年（1997-2014）唯一代表中国防寒服发布流行趋势，在品牌培育、体系建设、持续改进等方面走在全国工业企业的前列，被中国工信部授予“全国工业品牌培育示范企业”荣誉称号。在国家质检总局、中国品牌建设促进会发布的2014中国品牌价值评价中，波司登品牌强度达到918.00，品牌价值达到197.49亿元，位列纺织服装行业第一位，展现了雄视同侪的强大品牌实力。 十二届全国人大代表、波司登品牌创始人高德康起家创业近40年，一直保持着顺境不惰、逆境不馁的强者心态。在他看来，波司登品牌的成长历程，是服装行业发展的一个缩影，每十年左右就会经历脱胎换骨的转折。第一次是1994年，波司登从做羽绒服代加工的乡镇企业全面转向打造自主品牌。第二次是2004年，从行业龙头、规模经营迈向培育名牌和国际化发展之路。这一次，他将带领波司登人以归零的心态，全新起航，再次踏上“新起点，再创业，打造核心竞争力”的星辰征途，全力推动企业进入下一轮的成长，稳固波司登在服装行业的领先优势。 高德康认为，务实创新是企业家精神的本质，是品牌基业长青的保证。“当前最可怕的不是说外在的困难如何多，而是思想僵化、因循守旧、进取心消弭等企业家精神的减退，有情怀、敢担当的企业家要以平常心适应经济新常态。消费者需求是当今服装界的核心，我们要有回归产品与服务本身的初心，要有立足于价值、专注于主业、忠诚于品质的韧劲，用全球视野和互联网视角的创新调整，凸显新的竞争力。” 专注顾客价值服务导向 价值的创造和共享是一切成功商业的根本。高德康表示，在新常态缓增量大背景下，波司登要改变原来追求数量型发展、扩张型发展的模式，全面转向以客户需求为核心，立足价值服务导向，再造商业模式，提升品牌力量。“我们要顺势而变，果断行动，全员变革创新，打好产品领先、营销创新和国际化布局三大战役，践行‘世界知名的综合服装品牌营运商’的企业愿景。” 近年来，波司登全面推行卓越绩效管理，创新质量管理理念、方法和模式，形成了“以市场为驱动、以品牌为核心，追求卓越的质量管理模式”。随着消费者品牌意识的增强，品牌越来越成为社会消费需求的重要导向，为此波司登持续深化品牌建设，在服装行业率先导入工信部品牌培育管理体系并开展试点，不断提高品牌培育能力和竞争力。2014年9月，建筑面积4万平方米、高120米，集创意研发、行政办公、品牌管理、营销服务等功能于一体的波司登总部大楼落成投用，致力于打造世界知名服装品牌总部经济，为引领常熟服装产业向品牌集聚经营转型发挥了示范作用。 波司登深知，产品为王、服务至上的时代正在到来，品牌力量的终极体现一定是好产品和极致的体验。2014年，波司登将传统工艺与现代科技互为融合，创新功能科技，在新产品开发中引入“防水、防油、防污、防辐射”的“四防”面料，长效蓄热保温的保暖面料，以及天然环保的防辐射面料等，形成“高密锁绒、蓄热升温、四防面料”三大核心卖点，不断赋予产品新的科技附加值，展现了羽绒产品世界里的多面性和时尚性。10月12日，“2014波司登羽绒之冰山之旅”在上海百联世贸盛大开启，其后相继巡展苏州、北京、成都等地。巡展以“冰山雪源”为主题，力邀陆琪、李晨、邰正宵等文艺明星参与时尚互动，以远见者的精神探索和创造羽绒，引领冬季时尚经典。 在调整压缩终端门店数量、优化渠道布局的基础上，波司登着力打造以客户为导向，以终端门店为核心，高效协同、快速响应的“拉式”供应链管理模式，为消费者创造更加优质的购物体验。同时，积极探路O2O线上线下整合营销的新模式，减少销售中间环节和降低成本。在2014年“双十一”购物狂欢节上，波司登网络销售再创新高，全网销售额突破1.32亿元，同比增长近20%，以绝对优势名列网络销售盛会中羽绒服产品首位，女装品类销售第5位。除原有的集团电商物流发货资源之外，位于上海、哈尔滨等多地的物流点也首次就近发货、整单发货，有超过三分之一的订单实现了线下渠道发货，波司登“线上线下，双翼齐飞”的一体化营销初见成效。 为切实维