会议与会务工作教案(DOC 43页).docVIP

教 案 2012 ~~ 2013年 第 2 学期 （第 1 本，本课程共 1 本） 开 课 单 位 中文系 课 程 类 型 必修课 课 程 名 称 会议与会务工作 授 课 对 象 2010文秘 授 课 教 师 袁文平 职 称 职 务 讲师 教 材 名 称 《会议管理》 2011年 3 月  课 次 第一章共 8学时 课 型 会议组织与 服 务 课 题 认识会议 教具 教 学 目 的 初步掌握有关会议的基础知识及作用 内 容 提 要 （ 在 重 点 难 点 下 划 线） 一）理解会议的含义和基本要素； 二）掌握会议的常见分类，并领悟其与会议组织、服务的关系； 三）了解会议的作用。 课 外 作 业 课 后 简 要 分 析 学生基本掌握  教学进程 导入：现代社会是开放的，任何一个社会组织也必然是开放的，都要通过各种途径与外界发生联系，进行各种信息交流和物质交换。在众多联系途径中，组织或参加会议就是一种比较重要的途径。那么，什么是会议呢？ 任务一：认 识 会 议 一、任务描述和分析：组织学生讨论 二、会议的含义与构成要素 1.会议是人们有组织地聚集在一起讨论和研究问题的一种社会活动方式。大至国家管理，小到单位通报情况，甚至家庭内部商议事务，多可达万人，少则三五人，都可以开会，都需要会议的组织与服务。 2.无论何种会议，一般都有3个方面的构成要素。 （1）形式要素 （2）内容要素 （3）程序要素 三、会议的分类 在人们的学习、工作及日常生活中，都不可避免地要同会议打交道，甚至被名目繁多的会议所困扰。会议分类是一个很复杂的问题，分类的标准不同，分出来的结果也不同，相应的会务工作要点也有区别。秘书人员要弄清会议的常见分类，以便更好地做好会议的组织与服务工作。 四、会议的作用 会议是人类在社会活动中形成的一种互动方式。随着社会不断发展和信息流量的迅速增加，会议形式越来越受到人们的重视。今天，会议已成为各级领导机关、企事业单位重要的工作方法之一。 会议的作用是多方面的，不同类型的会议显现出来的作用是不同的。但总的说来，大多数会议都有以下4个方面的作用： 1）集思广益、发扬民主、科学决策的作用。 2）交流信息，发挥信息共享、开发智力的作用。3）推动工作的作用。 4）协调矛盾、统一思想、交流情感。 五、技能训练 1．基本训练 建议：全班参与，每个学生写出一个不同名称的会来，共同讨论： 1）分析这些会议的名称构成； 2）按照不同的分类标准，给这些会议划分类别； 3）分析不同类别会议的主要作用。 2．综合训练 在基本训练的基础上，从各会议类型中精选几个会议，在教师指导下分组讨论其主要的内容要素或程序要素，将讨论结果记录下来，整理成条文。 （10分钟） （10分钟） （10分钟） （20分钟） （10分钟） （25分钟）  课 次 第一章 课 型 会议组织与 服 务 课 题 掌握会议服务的常规礼仪 教具 教 学 目 的 学习和掌握会议服务的常规礼仪 内 容 提 要 （ 在 重 点 难 点 下 划 线） 一：掌握接站、送站礼仪； 二：能做好引导服务； 三：技能训练 课 外 作 业 技能训练 课 后 简 要 分 析 学生基本掌握  教学进程： 复习上节课内容: 会议的含义与构成要素，会议的常见分类，了解会议的作用。 导入：会议服务礼仪是会务人员与参会人员建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。言行举止是思维的物质外壳，它体现了会务人员的精神涵养和态度、性格，是参会人员最能感受会议服务水平的重要方面。 任务二：掌握会议服务的常规礼仪 一、任务描述和分析：组织学生讨论 二、基本礼仪规范 1．会议服务要着装规范，保持良好的精神状态 2．会议服务的言行举止规范 三、会前服务礼仪 1．接站礼仪 2．签到礼仪 3．引导礼仪 四：技能训练 1．基本训练 1）针对会议服务的着装规范，检查全班学生的着装，总结不符合要求的情形。 2）全班参与，分组进行会议服务的接站、签到、引导等礼仪训练。建议：分别扮演不同角色，“观众”评分，查找不足。训练完毕，由教师评议。 （5分钟） （10分钟） (20分钟) (25分钟) (25分钟) 贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页 课 次 第一章共 学时第 学时；总第 3 次课总第 学时 课 型 会议组织与 服 务 课 题 会议服务的常规礼仪：会中茶水服务、会后及送别礼仪 教具 教 学 目 的 掌握会中、会后基本礼仪及送别礼