苏宁易购营销策略分析.docx

沈 阳 工 学 院 学年论文 题 目： 苏宁易购营销策略分析 学 院： 经济与管理学院 专 业： 市场营销 学生姓名： 聂雅静 学 号： 1420110728 指导教师： 常志远 2016年 12 月 4 日 苏宁易购营销策略分析 I 摘 要 电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来，越来越受到企业的重视，伴随着互联网技术的不断发展，电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。它改变了人们的购物方式，也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。近年来，网上购物功能作为电子商务领域的重要应用，深刻地改变了人们的购物方式与习惯。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。 本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义；接着本文对苏宁易购及其营销发展进行了概述；然后本文对苏宁易购内外部环境分析进行了一些分析；最后，本文提出苏宁易购的营销策略。 关键词：苏宁易购；电子商务；网络营销；营销策略 PAGE III 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc355523444 摘 要 PAGEREF _Toc355523444 \h I HYPERLINK \l _Toc355523446 前 言 PAGEREF _Toc355523446 \h 1 HYPERLINK \l _Toc355523447 1 企业简介 PAGEREF _Toc355523447 \h 2 HYPERLINK \l _Toc355523448 1.1 苏宁公司概况 PAGEREF _Toc355523448 \h 2 HYPERLINK \l _Toc355523449 1.2 苏宁易购产品概况 3 HYPERLINK \l _Toc355523451 2 营销环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523452 2.1 苏宁易购宏观环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523453 2.1.1 政治环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523454 2.1.2 经济环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523455 2.1.3 社会人文环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523455 2.1.4 技术环境分析 4 HYPERLINK \l _Toc355523456 2.2 苏宁易购微观环境分析 5 HYPERLINK \l _Toc355523455 2.2.1 竞争者分析 5 HYPERLINK \l _Toc355523455 2.2.2 客户分析 6 HYPERLINK \l _Toc355523450 2.3 苏宁易购SWOT分析 6 HYPERLINK \l _Toc355523457 2.3.1 苏宁易购的优势S（Strengths） 7 HYPERLINK \l _Toc355523458 2.3.2 苏宁易购的劣势W（Weaknesses） 8 HYPERLINK \l _Toc355523459 2.3.3 苏宁易购的机会O（Opportunities） 8 HYPERLINK \l _Toc355523459 2.3.4 苏宁易购的威胁T（Threats） 9 HYPERLINK \l _Toc355523460 3 苏宁易购STP分析 10 HYPERLINK \l _Toc355523459 3.1 苏宁易购市场细分 10 HYPERLINK \l _Toc355523459 3.2 苏宁易购目标市场 10 HYPERLINK \l _Toc355523459 3.3 苏宁易购市场定位 11 HYPERLINK \l _Toc355523460 4 苏宁易购营销战略 12 HYPERLINK \l _Toc355523461 4.1 产品策略 12 HYPERLINK \l _Toc355523476 4.1.1 产品组合策略 12 HYPERLINK \l _Toc355523476 4.1.2 产品品质策略 12 HYPERLINK \l _Toc355523477 4.1.3 产品创新策略 12 HYPERLINK \l _Toc355523478 4.1.4 产品品牌策略 13 HYPERLINK \l _Toc355523462 4.2 价格策