营销知识讲座-市场营销的新视野.pdf

营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座营销知识讲座 市场营销的新视野市场营销的新视野 21世纪营销创新趋势 一、什么是新经济 二、营销理念的创新 三、营销模式的创新 四、营销领域的创新 一、什么是新经济 旧经济的表现形态 新经济的表现形态 基于工业革命和管理制造业 建立在信息技术革命和经济 为了降低成本，产品标准化 全球化基础上，实现信息化 持续扩大市场份额以取得 和数字化管理，依靠高科技 规模经济，目标是高效率 创新提高经济效益。 营销创新源自经济环境变化的压力 一、什么是新经济 新经济条件下消费者的特征 • 购买力巨大提高 • 更多种类的商品 和服务 • 关于现实世界大量 的信息 • 轻松互动订购和接 受订单 • 比较商品和服务的 能力 一、什么是新经济 新经济条件下商家的特性 • 能更远距离运作大量的新信息和销 售渠道，促销他们的生意和产品 • 能更容易收集关于市场、顾客、预 期顾客和竞争者的更完善的信息 • 为员工提供更方便的内部交流 • 与顾客和预期顾客进行有效的双向与顾客和预期顾客进行有效的双向 交流 • 传送广告、赠券、样品和信息给需 求的顾客 • 商品和服务个性化 • 改进采购、招聘、培训和内外部的 交流方式 • 改进市场后勤和运营工作、降低成 本，提高准确性和服务质量 一、什么是新经济 • 不知何时，一项深刻的而普遍的技术出现了，它将影响并改变一切事物，它将 改变世界上任何机构的形态。它将创造赢家和输家，它将改变我们做生意的方 式、我们教育孩子的方式，我们个人交流和互动的方式。 ——洛·郭士纳（IBM公司主席） 新经济条件下的市场营销 • 对营销作的最简单的定义：有利润的满足需要，影响消 费行为，创造新需求 新经济条件下的市场营销 • 营销是复杂的， 对于很多以前繁 荣，表面上看起 来不可战胜的公 司来说，都面对 着新的顾客和竞 争者争者。它们都必它们都必 须重新思考其商 业模式。因为—