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员工手册 PAGE 1 乐购商业流通集团员工手册欢迎您成为乐购商业流通集团大家庭的成员！ 乐购商业流通集团 员工手册 乐购商业流通集团（Hymart 、Hymall 、 RiverSide）是由顶新国际集团投资的企业，以弹性化营运系统及开店力的专业化经营团队，创造共同成长的空间，提供给全国消费者最便捷的购物环境。 我们将以成功的企业经营为基石，秉承诚信、务实、创新的经营宗旨，创造顾客、厂商、卖场的三赢境界，实现社会、企业、员工的三赢理想。 我们向您提供这本员工手册，是为了使您更好地了解公司以及公司的有关政策，希望您能认真阅读，随时查询本手册，这将有助于您更有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。 如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接来函总公司人力资源部转达您的意见，公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。 您的才识和能力，是我们得以发展的根本源泉，您的成功就是我们共同的成功。让我们紧密合作，共同奋斗，面对激烈的市场竞争和挑战，以高于同行的质量，低于同行的成本，优于同行的服务，不断满足和超越顾客的需求和期望，对社会做出我们应有的贡献。 让我们以百倍的信心面对未来！ 祝您工作愉快！ 祝我们事业成功！ 目 录 公司简介 背景资料 公司理念 公司宗旨 公司的组织 展望未来 公司的聘用政策 基本策略 人员招聘 人员评估 劳动合同 工作时间 安全保卫与消防 安全管理 治安保卫 识别证制度 门卫制度 信息安全 禁烟区 检举与举报 薪酬与福利 薪金制度 薪资的调整 薪资的发放 疑问的解答 福利保障 病假 失业保险 养老保险 住房公积金 雇主责任保险 医疗 个人日常福利 工作餐 工作服 礼金（生育、住院……） 各类假期 节日 带薪年休假 有薪事假 请假制度 婚假 丧假 产假 节育假 病假 陪产假 开斋节 行为规范 行为规范 礼品娱乐款待及其他礼金 违纪处理 教育训练 培训 职业发展 考核 考核目标 考核安排 考核结果反馈 职业环境 您的权利 合理化建议 您的职责和义务 奉献您的知识和才能 保密 遵章守纪 维护公司的形象和资产 检举揭发不良行为 安全与保卫 娱乐活动 十、离职程序 十一、争议申诉 申诉 劳动争议 十二、个人信息管理 附件1、《考勤作业程序》 附件2、《员工奖惩管理办法》 附件3、《员工请休假管理办法》 附件4、《员工福利金额标准表》 附件5、《员工福利申请表》 附件6、《国内出差管理办法》 公司简介 背景资料 由顶新国际集团投资之乐购生活购物中心连锁体系，自97年底开始筹备，总部设在上海，并于98年9月中旬在上海开立第一家创始店“乐购长宁店”，98年10月7日正式开幕。乐购以本土化、大区域性建立合作伙伴，以弹性化营运系统及开店力、专业的经营团队、创造共同成长的空间，提供给全国的消费者最便捷的购物环境。 公司理念 公司将以成功的企业经营为基石，秉承“诚信、务实、创新”的经营理念，创造顾客、厂商、卖场的三赢境界，实现社会、企业、员工的三赢理想。 公司的宗旨 “顾客导向，服务导向”，乐购永远追求顾客所需，提供超值的商品，以最佳服务，为消费者创造欢乐、舒适的购物环境及愉快的购物心情，并源源不断回馈给会员及顾客。 公司组织 乐购生活购物中心连锁体系的由总公司协调领导各营运区和单店。总公司下设总经办、人力资源部、财会部、百货行销部、食品行销部、生鲜行销部、行销企划部、营运管理部、开发部、招商部、工程部、合理化意见室；单店下设食品部、生鲜部、百货部、客服部及直属单位。 展望未来 乐购将以成功企业为基石，秉承回馈社会、共创三赢之经营理念，依靠专业化之经营团队，籍效率化的经营，落实本土市场策略，立志创立一家具中国情、中国特色，世界级标准的全国大卖场/生活购物中心连锁系统。计划在未来5年内，在全国都会城市设立50家连锁分店，成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者最便捷的购物环境。 第二章 公司的聘用政策 基本策略 公司将以公平合理和一贯而又灵活的人事政策来吸引、留住并发展每一位优秀员工。公司的成功离不开您的参与和投入，公司相信您会为了公司的发展而竭尽全力地工作，并将同他们紧密而有效地合作。同时，这将会帮助您与您的上级、下级和同事之间建立起密切而融洽的关系。这种合作和相互信任，将有利于您在工作中充分施展才能。 人员招聘 人力资源部/人资室负责员工的招聘工作，并尊重您有关员工素质的建议。公司欢迎您推荐优秀应聘人员给人事部门，所有应聘人员将被同等对待并纳入招聘评估程序。为保障招聘工作的公正性，确保部门与部门间、员工间的愉快合作，一般情况下，公司将谢绝员工的直系亲属或与公司员工有直接血缘关系的人员应聘。 人员评估 每位员工在被公司正式聘用前，已接受过