病人参与的影响因素及对治疗结果的影响研究管理科学与工程专业论文.docxVIP

原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名：盟 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：丝 导师签名型日期：2丝 年卫月鱼日 摘要现阶段的中国正处于社会转型期，各种矛盾激化，医疗体制改革 摘要 现阶段的中国正处于社会转型期，各种矛盾激化，医疗体制改革 迫在眉睫。医患关系是中国医疗改革中必须面对的一个难题。病人参 与，作为一种改善医患关系的重要方式，在西方国家已经得到广泛的 认可。研究及实践均表明，病人参与是改善医患关系，提高治疗效果 的关键因素。 以往的医患关系研究中，重点都放在医患沟通上，对病人参与 的重视度不够。病人参与和信任都是医患关系的重要组成部分。在本 文中，我们提出一个医患交互的模型，将病人参与和信任作为重点来 研究，从医生观点和态度，病人观点和态度两方面纵向的探讨病人参 与，信任对治疗效果作用的本质，并且探索病人参与及信任对治疗效 果影响机制中新的病人参与前因，丰富病人参与理论的研究。分析结 果显示，除了医患沟通对病人参与呈正向关系没有的到证明，其他假 设均得到了支持或者部分支持。对于信任因素的影响，我们也得到了 一系列结论，表明病人的治疗效果随着病人参与、信任的交互影响变 化也会产生相应的变化。在模型验证的基础上，我们还发现了一些新 的病人参与前因及其与病人参与的关系。本研究结论能够为医疗机构 管理者和决策者们提供有效理论来管理医患关系中的病人参与和信 任，对提高患者的满意度提供启示和建议。 关键词：病人参与前因，病人参与，信任，医患交互模型 ABSTRACTChina ABSTRACT China is on the phase of social change in this stage，while all kinds of conflict intensify and the medical system reform is extremely urgent． The doctor—patient relationship is a really hard problem which the medical system reform must deal with．Patient involvement as an important way to improve the physician—patient relationship has been widely recognized in western countries．Research and practice both show that the patient involvement is the key factor to better the physician-patient relationship and improve treatment． Previous studies of doctor—patient relationship all focus on the doctor-patient communication，and few attention is on the patient involvement．Patient involvement and trust are both important parts of the physician—patient relationship．This paper proposes a physician-patient interaction model，and takes patient involvement as the key to study．We study the essence of patient involvement and trust form the perspectives and attitudes of doctor and patient．By applying t